Bonjour,
Depuis des mois, ma grand-mère a de grosses coupures d'internet qui durent des jours et n'a plus du tout de connexion depuis un mois.
Nous tentons plusieurs fois par jour de joindre le service client mais à chaque fois nous tombons sur un robot, impossible d'avoir un conseiller, sans parler du fait qu'Orange nous balade en aillant demandé de changer de box, en aillant dit qu'un technicien se presenterait sans qu'il ne soit jamais venu, etc.
J'avoue que je commence à perdre patience et qu'être facturée d'une ligne dont on ne peut pas se servir et un peu effarant.
En espérant trouver une solution rapidement
Je vous remercie d'avance
