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Actuellement un problème réseau impacte ma connexion internet

sur le portail, j'ai les messages suivants :

1. On a détecté un incident réseau à SAINT CEZAIRE SUR SIAGNE le 09/01 à 13:09.

2. Les travaux sont en cours...

   Rassurez vous, vous retrouverez tous vos services Orange le 16/01 en fin de journée.

Comment une simple réparation peut prendre une semaine ???

La hotline n'est pas capable de me dire quel est le problème (ou ne veut pas ?) mais m'indique que "plusieurs centaines d'utilisateurs sont impactés"

Quelqu'un a-t-il plus d'infos ???

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salut @Thierry006 

tu crois vraiment que les choses se font en un claquement de doigts ?

qui te dit que la réparation est vraiment "simple" ? surtout si elle impacte plusieurs centaines de personnes

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Bonjour @Thierry006,

Afin de vous apporter mon aide et pour faire le point ensemble autour de votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

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Bonjour @Thierry006 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mely