Bonjour,
C'est mon tout premier post sur ce forum alors je vais tenter d'être le plus clair et concis possible !
J'ai une offre fibre optique dans le centre ville de Toulouse avec une Livebox Sagem. Depuis 3 ans que je suis passé à la fibre, c'est la première fois qu'il y a un incident : mardi midi, la livebox n'est tout à coup plus parvenue à se synchroniser (voyant "@" clignotant rouge). Le boitier de la fibre optique ne semble lui n'avoir aucun problème, tous les voyants sont au vert.
J'ai de plus essayé avec la livebox d'un ami, même problème de synchronisation. J'ai également procédé à un reset de ma box, sans changement, si ce n'est qu'à présent il m'est impossible d'accéder à l'interface de la box (Détéction d'accès impossible) que ce soit en éthernet ou en wi-fi...
J'ai également "testé" ma ligne fixe au moyen du service Orange, aucun problème n'est ressorti. Quuant au "test et dépannage de mes services", il m'indique simplement que ma livebox est en cours de mise à jour et que mes services seront à nouveau fonctionnels par la suite". Ce "diagnostic" me laisse quand même sceptique : une mise à jour de plus de 48 heures ?
Je ne vois plus ce que je pourrais tenter, je cherche tout d'abord à déterminer si le problème est au niveau de mon installation ou du service Orange...
Dans l'attente des lumières de personnes confirmées, merci d'avance pour votre lecture !
