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Bonjour

Je suis abonné BEIN SPORT depuis longtemps et tout allait bien jusqu'au 29/03/2016 ou je n'ai plus que la bande annonce de BEIN SPORT qui tourne en boucle. Mon abonnement est OK et bizarrement dans la mosaïque, je peux voir les matchs !!!! Mais dès que je tape 83 sur ma télécommande, je retombe sur la bande annonce....

J'ai essayé la chaine 398, redémarré le décodeur, resté un certain temps sur la 83 mais rien de marche !

Quelqu'un peut-il m'aider aider ??? Merci d'avance !

JAGUY

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Bonjour @jaguy68

N'auriez vous pas fait un changement de carte récent ?

Car si l'abonnement est bien présent, en général c'est la carte qui bloque (ou débloque) les chaines payantes

Si par exemple la carte referencée chez orange n'est pas celle qui est dans le décodeur (ça peut arrive si on la change en boutique, chez eux la nouvelle n'est pas "connue")

Là comme ça tout de suite je ne vois rien d'autre, surtout si vous avez deja été sur la 398 pour réactiver les droits (surtout aprés une absence ça)

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Bonjour @jaguy68 

Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre abonnement BeinSport ?

Bonne journée.

fredo

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Bonjour @fredo40

Oui, je viens de ré-essayer et BEIN SPORT ne fonctionne toujours pas. Bande annonce en boucle seulement...

Merci d'avance si vous pouvez m'aider !

Jaguy68

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Bonjour @jaguy68 

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne journée.

fredo

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Re-bonjour à @fredo40

Merci pour votre intervention. Je reçois BEIN SPORT de nouveau ! Génial ! Merci encore à vous.

Bonne continuation

Jaguy68

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Bonsoir @jaguy68 

Je suis ravi que tout refonctionne.

Bonne soirée.

fredo