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[#1]

Bonjour,

Ce week-end ma connexion internet a eu pas mal de désynchronisation. Après avoir fait le test de problème sur le site d'orange, une intervention a été planifiée.

Le problème a été réglé suite à l'intervention d'un technicien lundi (plus de désynchronisation), mais depuis j’ai perdu 1Mbps de connexion internet.

Avant j'étais à 3Mbps (depuis plus d'un an) et là je suis à peine à 2Mbps (déjà que 3Mbps c'était lent...)

J'ai essayé de faire la demande de désactivation du DLM. Suite à la réponse, je ne suis pas sous DLM.

Donc avait vous une idée pour que je retrouve mon Mbps perdu ?

[#2]

@Sparda16,

Bonjour,

Voulez-vous que j'analyse votre ligne ADSL ? Pour cela , merci de communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

[#3]

Bonsoir,

je viens de vous envoyer les informations par MP.

Cordialement

[#4]

@Sparda16,

Bonjour,

Votre ligne ADSL ne présente aucun défaut. Je viens de réaliser une manipulation technique à distance. Pour que cette manipulation soit prise en compte, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre Livebox. Pouvez-vous mesurer et tester votre ligne.

Cordialement.

Gilles.

[#5]

Bonjour,

Pas d'amméliration

Cordialement

[#6]

@Sparda16,

Bonjour,

Je vais refaire une manipulation technique à distance. Le voyant de votre Livebox va clignoter quelques instants.

Bonne journée.

Gilles.

[#7]

@Sparda16,

Bonjour,

Avez-vous toujours une baisse de débit suite à la manipulation technique à distance que j'ai effectuée ?

Cordialement.

Gilles.

[#8]

Bonsoir,

Ca n'a pas était concluant toujours à 2Mo.

Cordialement

[#9]

@Sparda16,

Bonjour,

Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre Livebox ? Combien d'ordinateurs avez-vous ? Sont ils reliés à la Livebox par Wi-Fi ou par câble Ethernet ?

Gilles.

[#10]

Bonjour,

3 ordi, 2 en ethernet et 1 en wifi.

Les tests on était effectué en Ethernet, les autres éteint

Cordialement,