Bonjour à tous
Je viens vers vous, car depuis 1 semaine, j'ai une perte de débit énorme.
Je vous explique le déroulement de mon histoire.
Il y a 3-4 ans, notre ligne adsl était prévue pour 3 méga. Cependant, nous avions énormément de coupures et le débit maximum était de 200 ko/s. Des techniciens orange sont venus de nombreuses fois sans rien trouver d'anormal.
Et il y a environ 1 an, orange a trafiqué le pilonne électrique ou il y a le répartiteur et notre ligne adsl est montée à 5 méga. Les coupures ont réduis et le débit est resté à 200 ko/s.
Quelques mois après, nous avions contacté Orange car il n'y avait plus d'internet et plus de téléphone. Nous avions le téléphone sur la box. Un technicien est donc venu est à constaté que les problème venait de notre DTI et des branchements qui ne respecté plus les normes et donc qui bridé la ligne. Après cette intervention, notre débit est passé de 200 à 350 ko/s. Mais celà a duré 3 jours maximum et le débit est retombé à 200 ko/s.
Depuis environ 2 mois, des travaux ont été de nouveau réalisé sur le répartiteur présent sur le pilonnes électrique. J'ai pu constaté que le débit internet avait énormément augmenté. Nous sommes passez de 200 ko/s à 600 ko/s pendant 2 mois. Et cela respecte notre abonnement qui prévoit une ligne adsl à 5 méga.
Et depuis 2 semaines, nous ne dépassons pas 278 ko/s. C'est à dire que si je télécharge un film par exemple, le débit ne bouche pas et resté à ce débit. Comme ci ma ligne était bridé quelques parts. Donc là je ne comprends pas du tout.
les infos système :
fabricant : ZTE
modèle : Livebox FTTH v2
numéro de série : LMZ110920042757
version de firmware : ZT20_sip-fr-4.33.5.1SoftAtHome
version de firmware orange : step4-sip-fr
Livebox zen
tarif : 33,90€ TTC / mois
Voici, les infos sur ma ligne et le résumé de speedtest
NRA : 33498S3L
Distance séparant la ligne du NRA : 3169 mètres
Estimation de l'atténuation : 40 dB
Débit ADSL (estimation) : entre 3 et 4 Mbps
Débit ADSL+2 (estimation) : entre 4 et 6 Mbps
[url=http://www.speedtest.net/my-result/4214050677][img]http://www.speedtest.net/result/4214050677.png[/i...
Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
14 mars 2015, 16 h 57 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 02 h 21 m 52 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
510 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2424 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
16.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
En espérant que vous puissiez m'éclairer.
En vous remerciant
