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Baisse de débit
Bonjour a tous,
voila je suis client chez Orange depuis très longtemps et j'ai tout le temps eu des problèmes avec ma connexion internet :
- des déconnexion intempestives ( il a fallut 6 mois à orange pour trouver le problème et 10h de téléphone avec eux). Le Débit une fois réparer était de 4mega.
- suite a une tempête, une ligne téléphonique tombe. Elle est réparé temporairement. Le débit descend à 3mega.
- Des techniciens réparent la ligne définitivement et bien sur plus de connexion ...
- Des techniciens reviennent et réparent. Le débit descend à 2mega ...
- Maintenant mon débit descend au fur et a mesure. Actuellement il est à 1.5Mega ...
Ma connexion n'est pratiquement plus utilisable pour youtube, etc.
Je que je ne comprends pas c'est j'avais une bonne connexion et que au fur et à mesure mon débit descend et Orange trouve ça normal !!!
Il y a t-il une solution pour que je puisse avoir un débit convenable ?
Merci.
Salutations,
Tracktor.
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Re : Baisse de débit
Salut
commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s
Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA
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Re : Baisse de débit
Salut,
merci pour la réponse rapide :
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante616 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante1784 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante6.0 dB
Degrouptest:
longueur de ligne :4620 mètres
affaiblissement théorique : 58.302dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 2.72 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible
Voila.
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Re : Baisse de débit
salut
4 mégas avec 58dB d'atténuation, non, impossible
Ton débit actuel est bien plus près de la réalité
Tu as du bénéficier à un moment donné du DLM dit d'optimisatisation
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Re : Baisse de débit
Pour les 4 méga ca fait 2 ans. Maintenant je pense que la ligne c'est détériorée ...
Au début de l'année j'avais du 3 méga ...
le probleme est que si j'avais 2 méga ou un peu plus ce serait pas mal.
A propos du "DLM dit d'optimisatisation" : qu'est ce que c'est ?
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Re : Baisse de débit
Bonsoir,
et pourtant:
débit maximum estimé ADSL : 2.72 Mbps
que la ligne se détériore ou pas , ce débit théorique , n'a pas été modifié depuis 2 ans.(sauf si orange s'est amusé à rajouter quelques kilomètres de cuivre en faisant des détours :catvery-happy
De plus cette estimation est basée sur une atténuation théorique de 58dB.
Si tu parvenais à nous fournir l'atténuation réelle donnée par ta box (on peut l'avoir mais elle est cachée) nul doute qu'elle afficherait 10db supplémentaires , adieu les 2.72 Mbps et bonjour les 1.8 ou 2 Mbps conforme à ta synchro.
Comment le test des 4M a été fait il y a 2 ans ?
Cette valeur été t'elle sure et stable ou dépendait de l'affichage d'un site de test ?
Je viens de faire un test de débit sur ma ligne assurément limitée à 2M , et voilà ce que ça donne
Débit descendant :
3617 kbit/s · 452 ko/s
Demain je demande à orange pourquoi mon débit à chuté de 4M à 2M ?
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Re : Baisse de débit
Bonsoir,
Si vous le souhaitez, je peux analyser votre ligne. Pour cela merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).
Gilles.
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Re : Baisse de débit
Bonsoir;
merci pour ta réponse.
je comprends bien ton résonnement mais d'après les techniciens a l'époque j'avais bien 4méga à leur grand étonnement d'ailleurs.
J'ai fais plusieurs test de débit sur différent site et j'avais bien entre 3.5 et 4 mega. J'ai aussi fait le DSLTest de orange un peu plus tard qui m'indiquait environ 3000 kbps.
D'ailleurs les téléchargements tournaient entre 450 et 500 Kbits/s.
Maintenant je tourne grand max à 250 Kbits/s.
Je n'essaye même plus de retrouver l'ancien débit (je suis fatigué des coups de fils interminables avec orange) mais plutôt une connexion internet utilisable.
Tracktor.
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Re : Baisse de débit
salut
comme je l'ai dit plus tôt, tu as pu bénéficier du DLM dit d'optimisation
Il permet de "forcer" un débit supérieur à celui possible sur la ligne si la qualité est au rendez vous
en cas de baisse de qualité, le débit revient alors à sa valeur "normale"
Attention à la façon dont tu réalises tes test de débit, il faut donner les valeurs de box pour comprendre
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Re : Baisse de débit
Bonjour,
oui , DLM d'optimisation combinée sans doutes aussi par négociation bien meilleure des livebox avant mise à jour.
Ce n'est pas pour rien que l'atténuation réelle a pris 5 à 10 dB depuis la mise à jour , avec tout ce qui s'en suit niveau débit , mais comme je ne peux l'assurer sans faire intervenir mon impression ,.....