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- Re : Baisse de débit !!
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Bonjour, depuis plus d'un moi, j'ai une énorme baisse de débit! Pour télécharger et même regarder des vidéos sur internet, je sis obligé d'attendre extremement longtemps. Mon débit et passé de 700 ko/s a 70 ko/s, c'est du foutage de gueule car je paye 60 euros par moi!! J'aimerais retrouver mon débit comme avant !!!
Résolu ! Accéder à la solution.
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Salut @kenny54850
c'est bien, tu viens de vomir tout ton mécontentement sur des clients comm toi qui n'y sont pour rien
Mais ce que tu peux faire, c'est nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)
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Salut @kenny54850
c'est bien, tu viens de vomir tout ton mécontentement sur des clients comm toi qui n'y sont pour rien
Mais ce que tu peux faire, c'est nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)
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Re : Baisse de débit !!
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante326 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante824 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante9.0 dB
affaiblissement théorique : 52.993dB
central téléphonique : NEUVES MAISONS
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Re : Baisse de débit !!
salut @kenny54850
merci pour les valeurs, et un truc n'est pas cohérent
Avec 52dB d'atténuation, tu devrais avoir un débit plus élevé, mais pour autant, pas de signe de bridage
Commences par faire un reset usine de ta box :
http://assistance.orange.fr/remise-a-zero-de-la-livebox-play-5545.php
SI le débit de synchronisation est toujours à 824kbits/s, direction l'assistance
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Re : Baisse de débit !!
le reset ne change rien est j'ai déjà contactée le service orange par e chat, ils on fais une manipulation censé faire remonter le débit mais toujours rien
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Re : Baisse de débit !!
salut @kenny54850
alors il va falloir y retourner et leur signaler le souci
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Re : Baisse de débit !!
ok je vais voir et je vous redis