Bonjour alexjo,
Après consultation de votre dossier je constate que le DLM est réapparu sur votre ligne car, celle-ci présente un défaut.
Je vous invite à effectuer les vérifications préconisées par fredolerouge car, l'intervention d'un technicien est facturable si le défaut provient de la partie
privative (votre installation) 149€50. Dans ce cas, le technicien vous
présentera un devis. En cas de refus du devis, le déplacement reste à votre
charge (69€). Dans le cas où le défaut provient de la partie réseau,
l’intervention est à la charge d’Orange.
Si vous souhaitez l’intervention d’un
technicien, pouvez-vous me communiquer par message privé vos disponibilités
sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou
13h-18h) ainsi que votre numéro de portable?
Bonne journée.
Chantal
