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Baisse de debit inexplicable sans possibilite a premiere vue de revenir au debit initial.

netshaman
contributeur confirmé
contributeur confirmé
417  

Baisse de debit inexplicable sans possibilite a premiere vue de revenir au debit initial.

Bonjour, je viens ici en dernier recours pour vous expliquer mon probleme.

J'habite en zone rurale, j' ai emmenage il y a environ 3 ans.
Pendant un an le debit de ma ligne etait de 512 Kbits/s avec une vitesse descendante de 60 ko/s.

A cette epoque la je me disais que j' avais de la chance d' avoir internet.

Mais un an apres , tout d' un coup sans prevenir , voila que le debit remonte en fleche à 2 Mbits/s !

Et la je me suis dit " genial je vais pouvoir regarder des videos en 720p ! "

Pendant deux ans ca a ete comme ca et d'une stabilite exemplaire avec un taux descendant CONSTANT de 232 Ko/s, ni plus ni moins .

MAIS un jour je me suis dit " je vais choisir l' offre Sosh , ca me fera economiser quelques euros sur ma facture ", en effet ils proposent un forfait tout compris , qui comprend le mobile et l' internet et le telephone ainsi qu' une livebox zen ( celle qui a le texte qui defile et qui est noire ).

L'offre se met en place ( a ce moment mon modem ADSL Bewan 520 ADSL2+ est encore en service ), et mes 2 megas n' ont pas bouge.

Le jour de la reception de la livebox, j' enleve le modem, je mets la livebox, elle se connecte , jusque la tout va bien , puis elle fait une mise a jour, ET LA , catastrophe , soudain le debit de la ligne s' effondre et passe de 2Mbits/s à 1.4 Mbits/s !

J' appelle l' assistance, ils font des test etc, mais rien n' y fait !

Apres plusieurs jours de "combat", je decide de revenir chez orange, dans l' espoir de retrouver mon debit initial de 2Mbits/s.

Et c' est la que les choses se compliquent , car depuis ce jour , jamais je n' ai pu retrouver ce debit !

Et c' est pas faute d' avoir appele le service technique , fait venir des techniciens, rien n' y fait !

Il remonte quelque fois a 1.8-1.9 , mais ca n' a jamais dure !

Et aujourd'hui il reste a 1.6 maximum.

Dernierement le technicien a pretendu que c' est la cloture de ma voisine qui est responsable de cet etat de fait, mais aujourd'hui, sa cloture ne fonctionne pas !

Et le debit reste toujours a 1.6 !

Je precise que le jour ou j' etais a  2Mbits/s il n' y avait pas de DLM, mais qu' ensuite il avait ete installe et j' ai du demander de l' enlever, et le debit de  2 M etait revenu.

Aujourd'hui j' ai demande à le remettre en service , histoire de voir ce que ca peut apporter, mais je ne me fais pas d' illusion a ce sujet.

Voila mon histoire , y a t- il quelqu' un qui puisse me dire pourquoi on ne peut pas revenir comme au debut ?

Bonne journee.

 P.S: Je precise que toutes ces donnees ont ete relevees aussi sans filtre ADSL , directement a la prise RJ 45 qui remplace la prise T, sur celle-ci en temps normal il y a un filtre ADSL RJ 45.

Ce test a meme ete effectue directement sur le cable PTT torsade exterieur en branchant le modem dessus grace a des "bombons".

 

 P.P.S: voila ce que dit le diagnostic de mon modem :

 

 Statistiques du modem
 
État de la connexion Connecté
Débit sortant 800 Kbits/s
Débit entrant 1792 Kbits/s
Marge de bruit sortant 8 dB
Marge de bruit entrant 4 dB
Modulation GDMT
Erreur LOS 0
Atténuation des signaux sortants 31 dB
Atténuation des signaux entrants 63 dB
Débit cellules Peak par seconde 1886
Erreurs de CRC chemin rapide sortant (Contrôle de redondance cyclique) 0
Erreurs de CRC chemin rapide entrant (Contrôle de redondance cyclique) 0
Erreurs de CRC chemin entrelacé sortant (Contrôle de redondance cyclique) 16
Erreurs de CRC chemin entrelacé entrant (Contrôle de redondance cyclique) 2461
Chemin utilisé Entrelacé
 Statistiques ADSL
 
Compteur boucle F4 (Near End) 0
Compteur boucle F5 (Near End) 0

 

 P.P.P.S: J' aussi essaye un autre modem, mais c' est pareil.

1 RÉPONSE 1
Fredn75
Webconseiller
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361  

Re : Baisse de debit inexplicable sans possibilite a premiere vue de revenir au debit initial.

@netshaman bonjour, s'agit-il d'un usage professionnel ou d'un usage privé ?


Frédéric

Conseiller Spécialiste Offres Pro
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