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Bonjour,

Depuis quelque jour j'ai constaté une baisse de debit chez moi mais aussi chez des amis qui se trouve sur la même ligne que moi. J'aimerais savoir comment régler ce problème ?

Merci

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Bonjour

La baisse de débit peut être du a pleins de choses
La principale peut être du a une perturbation électronique magnétique :/ ou alors des travaux sur la ligne etc... Pour en etre sur il faudrait appeller l'assistance technique car eux seront de quoi il en retourne et pourront corriger le problème

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merci je vais appeler l'assistance technique dans ce cas

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@ringota 

Je vous propose mon aide.

Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé 

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

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@ringota 

Je vous ai demandé vos coordonnées afin de tester la ligne.

Sans coordonnées il est difficile de vous aider.

Véronique

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Comment contacter assistance technique ?

Je 'ai memem pas 1 Mb sec au lieu de 2

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Bonsoir,

Tout dépend de votre offre soit le 3970 (open) soit le 1014 (live box)

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Bon apparemment le problème a l'air d'être résolu merci

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@ringota 

J'ai bien reçu vos coordonnées.

Pour faire suite à votre message comme quoi le problème semblait résolu, effectivement je ne détecte aucune anomalie sur les tests effectués.

Véronique