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Baisse de debit.

ringota
contributeur occasionnel
783  

Baisse de debit.

Bonjour,

Depuis quelque jour j'ai constaté une baisse de debit chez moi mais aussi chez des amis qui se trouve sur la même ligne que moi. J'aimerais savoir comment régler ce problème ?

Merci
8 RÉPONSES 8
blabla3
super fan
super fan
780  

Re : Baisse de debit.

Bonjour

La baisse de débit peut être du a pleins de choses
La principale peut être du a une perturbation électronique magnétique :/ ou alors des travaux sur la ligne etc... Pour en etre sur il faudrait appeller l'assistance technique car eux seront de quoi il en retourne et pourront corriger le problème
ringota
contributeur occasionnel
761  

Re : Baisse de debit.

merci je vais appeler l'assistance technique dans ce cas
Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
744  

Re : Baisse de debit.

@ringota 


Je vous propose mon aide.


Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé 

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).


Véronique

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
703  

Re : Remy Jean Pierre 03/29/65/85/49

@ringota 


Je vous ai demandé vos coordonnées afin de tester la ligne.

Sans coordonnées il est difficile de vous aider.


Véronique

Takeo
contributeur
702  

Re : Baisse de debit.

Comment contacter assistance technique ?

 

Je 'ai memem pas 1 Mb sec au lieu de 2

blabla3
super fan
super fan
696  

Re : Baisse de debit.

Bonsoir,

Tout dépend de votre offre soit le 3970 (open) soit le 1014 (live box)
ringota
contributeur occasionnel
671  

Re : Baisse de debit.

Bon apparemment le problème a l'air d'être résolu merci
Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
629  

Re : Baisse de debit.

@ringota 


J'ai bien reçu vos coordonnées.

Pour faire suite à votre message comme quoi le problème semblait résolu, effectivement je ne détecte aucune anomalie sur les tests effectués.


Véronique

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