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[#1]

Bonjour,

je suis passé en VDSL le 27-04-2015. Après quelques ennuis corrigés grâce à ce forum d'entraide et au spécialiste qui est venu revoir le cablage et les cartes du NRAHD qui est à 200m de la maison. On peut relire ceci dans le forum à cette adresse:

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/secondes-gravement-erronées-du-sens-descendant-depuis-la...

En Octobre/novembre je suis parti en Vacances pendants 20j environ, j'ai coupé la livebox. Au retour la livebox est bien repartie, la TV aussi. Mais .........la performance est divisèe par 2, et les DB multipliés par 2. Les erreurs commencent aussi à augmenter.

Par contre le débit montant est meilleur.

J'ai relancé la livebox 3 ou 4 fois avec le même résultat de performance

1) Mes chiffres avant que cela  ne baisse:

3 Juin après 24h tout OK, rien ne bouge sauf marge de bruit

2.2 mode de synchronisation DSL VDSL

2.3 dernière synchronisation DSL 2 juin 2015, 10 h 10 m

2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 23 h 19 m 54 s

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 9544 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante 55224 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante- 10.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

3) Les chiffres à ce jour:

24 Novembre, baisse de performance depuis 3 semaines , retour après 1 mois livebox coupée car en vacances, et orage prévus

Etat de la ligne DSL

2.1 statut du lien DSL actif

2.2 mode de synchronisation DSL VDSL

2.3 dernière synchronisation DSL 20 novembre 2015, 16 h 43 m

2.4 durée de la synchronisation DSL 03 j 18 h 10 m 30 s

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 11400 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante 24552 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante 21.0 dB Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 715

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 277

______________

• 1.6 version de firmware
  SG30_sip-fr-5.15.6.1

  SoftAtHome
• 1.7 version de firmware orange
  g5-sip-fr
• 1.8 durée de fonctionnement
  08 j 18 h 55 m 43 s

_____________

De plus quand je fais des tests de débit ADSL avec divers outils, cela se bolque avant la fin du test débit descendant.

Voici un test qui a été au bout après 10 essais

Votre FAI : Orange
Débit descendant : 23872 kbps (2914.1 Kio/s) - Débit montant : 11335 kbps (1383.7 Kio/s) - Ping : 17 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 24/11/2015 11:22:36 - Test n°37299418

Alors c'est normal, où j'ai un nouveau soucis dans le beau NRAHD?

[#2]

Bonjour,

Vous avez probablement un problème sur votre connexion, marge au bruit haute plus erreurs de transmission.

Vérifier d'abord votre installation intérieur, si vous avez un boîtier DTI, branchez la livebox dessus et vérifier votre débit.

Si Ok de votre côté il faut contacter le service client (3900 ou3970 clients open) pour un test de votre ligne.

Cdt

[#3]

Merci de cette réponse rapide.

1. Entre le NRAHD et le poteau, il y a 250 mètres de cable enterrès dans la rue.
2. Entre le poteau est mon DTI, le cable est enterré dans mon jardin est il fait 25mètres.
3. Entre le DTI et la livebox le fil est de 4 mètres. Rien d'autre comme cablage.
4. Pas de filtre, car pas de téléphone.
5. Le test au niveau du DTI donne les mêmes résultats.
6. Les tests de perf ADSL sont fait avec firefox, Safaro et Chrome avec des résultats identiques

Je vais faire l'appel téléphonique, après un nouvel essai

[#4]

@courtox56 : Vous avez peu de longuer mais cela suffit, peut-être un problème de contact au niveau du raccordement au niveau du poteau. Le VDSL est très sensible, il faut une ligne la plus parfaite possible.

Cdt

[#5]

Merci,

après une intervention dans le NRA-HD tout est rentré dans l'ordre. C'est effectivement assez fragile.

2.3 dernière synchronisation DSL 2 décembre 2015, 09 h 48 m

2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 04 h 32 m 08 s

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 11456 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante 50000 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante 10.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 1

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Cela a l’air de tenir

Votre FAI : Orange
Débit descendant : 47273 kbps (5770.6 Kio/s) - Débit montant : 11044 kbps (1348.1 Kio/s) - Ping : 22 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 2 décembre 2015 14:25:37 UTC+1 - Test n°37892753

[#6]

Bonjour @courtox56,

Merci pour le retour. Vous avez un débit qui correspond aux caractéristiques de ligne. 

Cdt

[#7]

Bonjour,

c'est parti v ers la catastrophe: plus de TV plus de télphone débit internet 10 megabits/s marge de bruit à 28dB

Nouvel appel au support Orange 3970. Tout le monde est compétent et sympathique au support ...pas besoin de s'énerver, on a le même vocabulaire...

Dossier n° 213850006

Le DLM s'était emballé, reset des machins et un détail (?) à  réinitialiser. Bizarre il ne trouve aucun historique dans la BOX.

Prise de RDV pour dans 72h pour faire le bilan.

2.5 débit de synchronisation DSL montante 9456 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante 52672 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante 10.1 dB

Et plus d'erreurs

35 minutes après je peux envoyer mes photos et textes vers mon employeur au bon débit.

Merci

[#8]

Bonsoir,

Votre ligne a peut-être une perturbation aléatoire, d'ou l'affolement du DLM. J'espère qu'ils font une surveillance de celle-ci.

Cdt