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Bonjour à tous,

J'attends actuellement l'activation de mon service ADSL, prévue pour aujourd'hui, le 29/10/2024. Cependant, mon routeur indique toujours "pas de connexion." J'ai vraiment besoin de ce service pour le télétravail et j'ai déjà attendu plus de deux semaines.

Pourriez-vous m’indiquer qui contacter pour accélérer le processus d'activation ? Je suis préoccupé par le fait d'être facturé pour un service dont j’ai besoin de toute urgence, mais que je n’ai toujours pas.

Merci d'avance pour toute aide ou conseil !

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Bonjour @ozymandia,

Afin de consulter le dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nancy