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[#1]

Bonjour.

Mon fils a une ps4 jusqu'à maintenant je pouvais aller dans l'application orange et bloqué le wifi sur les appareils que je voulais. Nous avons du changer la livebox et depuis je ne plus bloqué le wifi sur la ps4. Est ce que quelqu'un a une solution svp?

Merci à vous.

[#2]

Bonjour @Laure1411 

Réinstaller Orange et moi 

sinon via l'interface de la box.

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Bonjour @Laure1411 👋

Comme l'a suggéré @jyjo29, une désinstallation suivie d'une réinstallation de l'application pourrait vous aider à rétablir la connexion Wifi sur vos équipements. 

Nous restons à votre écoute si le défaut persiste.

Très bonne après-midi.🌞

Sarah. 

[#4]

Toujours pareil. Que je coche ou décoche le oui ou non pour la connexion sa ne bloque pas le wifi sur la ps4 de mon fils

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salut @Laure1411 

@Sarah_C  @jyjo29 

il faut cocher et sauvegarder avant de fermer la fenêtre

et attention, si il passe en ethernet, tu ne peux rien faire

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Bonjour @Laure1411, 

Rencontrez-vous toujours des difficultés concernant le blocage du wifi sur la PS4 ?

Si cela est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

[#7]

Bonjour @Laure1411,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre message précédent.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. On est là 🤝
Bonne journée ☀️
Math

[#8]

C'est ce que je fais. Sa fonctionne sur les autres appareils mais la play 4 impossible. Il est connecté en wifi

[#9]

Bonjour @Laure1411,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

[#10]

Bonjour @Laure1411,

Nous n'avons pas eu votre retour.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas.
Bonne fin de journée à vous.


Anaïs