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[#1]

Bonjour, je rencontre le même soucis. Et les réglages ont tous étaient réinitialiser. Comment avez vous résolu votre problème? Cordialement 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Dida1,

Avez-vous testé en ayant pris le soin de procéder à la séparation de vos antennes WiFi ?

Selon les caractéristiques techniques de vos appareils (et surtout s’ils datent un peu), il se peut qu'il ne puisse se connecter que sur la bande 2.4Ghz.

N'hésitez pas à nous faire un retour suite à cette manipulation.
Notre équipe est et reste à votre écoute.

Belle journée.

Cécile

[#3]

Bonjour @dida,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Vos difficultées de connexion avec votre boitier Tv sont-elles, à présent, résolues ?

N'hésitez pas à nous faire un petit retour, nous sommes et restons à votre écoute.

Belle journée.
 
Cécile

[#4]

Bonjour @Dida1,

Nous n'avons pas reçu de retour à nos derniers messages et espérons donc que le vieil adage "pas de nouvelles, bonnes nouvelles" est bien vrai.

Bien entendu, et si vous en ressentez le besoin, nous sommes et restons à votre écoute sur la Communauté Orange.
Nous serons toujours heureux de vous lire et de vous accompagner.

Belle journée.

Cécile

[#5]

Bonjour.

Je rencontre le même problème et la séparation des antennes Wifi n'a pas permis de le solutionner : impossible de connecter non décodeur IPTV x88Pro10 sur le Wifi de la livebox 7 pro.

Avez vous une autre solution ?

Merci par avance

[#6]

Bonjour @RG64220,

Pour vous accompagner au mieux concernant la connexion de votre décodeur IPTV x88Pro10 j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

Julie