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Bonjour, j'ai une livebox 4 et j'utilise la ligne fixe orange et je raccorde le câble gris non pas sur la prise orange du filtre DSL (impossible avec mon telephone) mais avec l'aide d'un raccord fourni par orange, puis je branche directement la prise du téléphone dans la prise murale...j'ai dû déplacer la box après avoir débranché la prise xDSL et son raccord,  mais je ne sais plus comment les retrancher puisque j'ai perdu connexion ordinateur et fixe. J'ai contacter les service Orange qui a décelé un problème sur ma ligne fixe.  Je m'étonne de la coïncidence ?

Comme je n'ai pas eu la possibilité avec le choix  des propositions sur le répondeur d'expliquer de vive voie mes manipulations diverses et confuses.

Si quelqu'un pouvait m'aider ?

Par avance Merci !

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Lunette 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/branch...

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Bonjour @Lunette 

Je n'ai pas tout compris tes explications, alors j'ai cherché la documentation LB4 et voilà ce qu'il faut faire :

Tu dois relier la prise orange de la box à la ligne ADSL ou VDSL.

L'adaptateur fourni n'est utile que si la prise du filtre  n'a pas le bon format.

Si ta ligne ADSL  arrive dans la pièce par une prise RJ45, tu connecte la box directement à cette prise.

Pour brancher ton appareil téléphonique :

Tu pourras toujours le brancher sur la prise verte de la box (partie gauche de la capture ci dessus).  Dans ce cas tes connexions passeront par Internet.

Si, et c'est de moins en moins probable, tu disposes encore d'une  "ligne fixe" analogique connectée à un bon vieux central téléphonique, alors tu peux connecter ton téléphone à la partie analogique du filtre. Dans ce cas en décrochant le téléphone tu dois entendre la tonalité, dite d'invitation à numéroter  (le La du diapason - 440 Hz).

Si tu n'as plus d'abonnement analogique, utilise la connexion du téléphone à la prise verte de la box

PhilDur

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Merci beaucoup Phildur !

Bonne soirée 

[#5]

Merci , bonne soirée !

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@Lunette  a écrit :

Merci beaucoup Phildur !

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Y a pas de quoi, mais juste pour ma curiosité,   .....

est-ce que ça marche ?

Si c'est point trop demander    

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Oui je comprends, Excusez-moi ...je vous avez fait une réponse détaillée pour mon problème non résolu (téléphone pas compatible avec prise orange ,cas de figure  en ce qui concerne mon installation non détaillée dans manuel) mais une  manipulation de ma part à tout effacé...découragée, je vous ai répondu...je viens de prendre RV chez boutique Orange...je vous tiendrai au courant...

Encore merci !

Lunette

[#8]

Bonne nuit

....  Je reste à l'écoute  ....

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Bonjour @Lunette,
Avez-vous pu connecter votre téléphone ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#10]

Merci Michel pour votre proposition,  mais j'ai opté pour l'achat d'un téléphone avec une prise nouvelle norme pour simplifier la résolution du problème dû à  une prise en T...

Bonnes fêtes à vous

Lunette