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Bonjour 

J ai mis ma Livebox sur une nouvelle prise gigogne 

qui n etait pas branché 

J ai fais le branchement  mais ma connection a baissé peux être que je n ai pas bien branché j zi mis seulement le gris et le blanc 2 fils sur 8

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Bonjour @Bebelle591 

Pour que la desserte interne soit optimisée, il faut un câble direct unique entre l'arrivée de ligne (DTI si présent) et la prise de la box.

Donc dans ton cas, débranche au niveau de l'arrivée de ligne tous les câbles sauf celui qui va à la prise de ta livebox.

Fils gris et blanc : en principe OK... mais vérifie quand que ce sont les mêmes fils au départ au niveau de l'arrivée de ligne.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @Bebelle591 @juste 

Tu as écrit :

le gris et le blanc 2 fils sur 8

c ' est quoi sur 8

Pour le câblage sur plot 1 et 3 marqué sur chaque prise téléphonique en haut à gauche voir :

https://www.123elec.com/cablage-prise-telephone

Cordialement .