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Bonjour 

mon câble internet extérieur s’est décroché de je ne sais où et depuis il traine sur le sol et le long de grillage avec un risque qu’il se fasse à n’importe quel moment car les voitures du voisinage roulent dessus . 
je n’arrive pas à avoir un technicien d’orange par téléphone ou par internet  , je ne tombe que sur des boites vocales ou des robots et mon problème n’est pas résolu. 
Ou` puis je trouver une solution à mon problème ?

merci d’avance pour votre aide.

Isabelle 

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salut @Zazou72 

vois ici :

https://reperes-travaux.orange.fr/

et/ou insiste au 3900, en les appelant pour un problème de connexion, ou tente ta chance à l'eChat (penses à désactiver le bloqueur de pub)

passé les sélections vocales, tu peux avoir un technicien

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Bonjour 

merci pour les informations que vous m’avez apporté mais j’ai déjà tenté le site de dépannage et il reste bloqué à «  une erreur est survenue veuillez renouveler votre demande «  

le 3900 la boîte vocale mecracccoche à la tronche en me précisant de faire ma demande sur internet! Je tourne en rond et mes voisins commencent à râler car le câble les dérange ! 
comment faire pour obtenir un être humain qui puisse répondre à mon problème ? 
d’avance merci 

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salut @Zazou72 

j'ai toujours réussi à parler à quelqu'un au 3900, il suffit de changer de mot clé, comme par exemple dire "réclamation"

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Bonjour @Zazou72,

Avez-vous pu joindre le service client comme @fredolerouge  vous l'a conseillé ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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salut @Zazou72 

un webconseiller te propose son aide, réponds à la sollicitation de @MichelM_