Bonjour
Je tiens a vous faire part de mon expérience avec orange.
depuis une semaine nous n'avons plus de téléphone dans mon entreprise
Apres avoir appeler tous les services Orange pro et orange business je n'ai toujours pas la solution.
on me renvoi un coup sur le service commercial un coup sur des service technique qui me déclare me rapeller dans l'heure et aucune nouvelle ou pire qui me raccroche au nez quand je leur communique le numéro en me déclarant que mon numéro est résilier depuis 3 ans. Je precise que les clients m appelais tous les sur ce numéro . outre une mauvaise fois évidente de certains interlocuteurs plus occuper a botter en touche qu a régler les problèmes.
je précise que je suis sur une offre dite BETELU et que je suis avec Orange et titulaire du même numéro de ligne depuis 18 années.
A ce jour je n ai toujours pas de ligne et aucune perspective de rétablissement ce qui met mon entreprise en danger car je n ais plus d appel de client entrant... je précise que j ai plusieurs numéro de ticket d incident resté sans suite .
A autre détail amusant ! le numero de client qui est indiqués sur les factures que je règle depuis plusieurs années est inconnue lorsque j appelle orange il arrive parfois a me retrouver grace au siret
vraiment on croit rêver
