Bonjour, je souhaite partager avec vous la situation ubuesque dans laquelle je me trouve.
En effet depuis le 24 avril nous n'avons plus de connexion fibre.
Pendant 1 mois on nous a soutenu que c'était dû aux travaux sur la ligne alors que les câbles extérieurs avaient été sectionnés (photo envoyé à orange pour le prouver). Personne n'a rien voulu entendre.
Au bout d'un mois les travaux terminé on m'a envoyé un technicien qui s'occupe de la ligne du boitier à la box. il s'aperçoit de suite que ce n'est pas de sa compétence (et oui il y a 3 sociétés différentes en fonction du morceau de ligne concerné par la panne, plus simple c'est pas possible !!!!!) puisque les fils ont été sectionnés (ah bon c'est pas comme ci mes voisins et moi l'avions déclaré une douzaine de fois).
Le technicien qui s'occupe du boitier est venu 10 jours après, pour nous dire que ce n'était pas de sa compétence ..... car il y avait un problème avant le boitier !!!!!
une troisième société est donc venu (j'ai aperçu le camion car personne ne s'est signalé) une semaine plus tard.
Orange m'envoie un message pour me dire que tout est résolu et qu'un technicien va venir (aujourd'hui) soit plus de deux mois après. Ce dernier sort de chez moi. Il est très gêné car il ne peut pas car il ne peut pas me connecté car j'ai été connecté à un autre boitier que celui qui m'était dédié (ce dernier est à 3 m de chez moi et j'aurai du être connecté à celui situé 100 m plus loin !!!! très logique) donc je n'ai toujours pas internet.
Entre temps j'avais demandé à ce que l'on me remette l'ADSL car je travaille de chez moi et que c'est très compliqué avec des airbox que j'épuise en une semaine. Le RDV a été pris mais personne n'est jamais venu !!!!!!
Je souhaite donc résilier la fibre et partir à la concurrence qui veut bien venir me remettre l'ADSL gratuitement et pour un forfait deux fois moins cher de plus. Savez vous si je peux résilier pour défaut de service sans préavis. Mes voisins souhaitent tous faire la même chose. Merci
