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Ca rame

fredo08
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2 306  

Ca rame

Bonsoir,

 

Depuis environ 1 semaine, la connection wifi de ma livebox rame.

J'ai essayé avec plusieurs ordis et tablettes, sous Ubuntu, OSX, IOS et windows 10.

J'ai mis à jour et réinitialisé la livebox mais rien n'y fait.

ca rame pas tous le temps.

 

Est-ce qu'il sagit plus d'un problème de saturation du réseau ?

 


Solutions approuvées
fredo08
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2 503  

Re : Ca rame

Bonjour,

 

Problème résolu pour l'instant.

 

J'ai contacté le tchat Orange, l'opérateur a réinitialisé ma ligne ADSL à distance.

Après reconnection de la livebox, mon débit descendant est passé à 2Mbit/s contre 0,7 avant !!!

 

Même avec 2Mbits maintenant, j'ai l'impression d'être dans une Ferrari.

 

Merci.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

fredo08
contributeur confirmé
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1 568  

Re : Ca rame

Le technicien est venu cet après-midi et après lui avoir expliqué les symptomes, a directement changé la ligne qui va de chez moi au poteau.

Il a été étonné d'apprendre que le 1er technicien venu debut janvier ne l'avait pas fait !

 

Après redémarrage de la box, mon débit est Ok à 2432 dB et la marge de bruit est passé de 13 dB avant l'intervention à 19 dB après, les 6DB gagnés sont je pense dus à la nouvelle ligne.

Aucune secondes érronées depuis le boot de la box en 3h.

 

Le problème semble résolu, au bout de 2 mois !

En fait, il faut s'armer de patiente et tomber sur le technicien qui connaisse son boulot, c'est ça le plus dur.

La galère aussi avec la hotline, qui sont bien gentil, mais font tourner en bourrique avec des infos contradictoires en fonction du conseiller.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

54 RÉPONSES 54
black-ice
Orange Star
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2 279  

Re : Ca rame

bonjour,

essaye en changeant le canal  de ton wifi

cdt,

keep calm and stay connected


fredo08
contributeur confirmé
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2 236  

Re : Ca rame

Bonsoir,

 

J'ai changé de canal et ça rame toujours.

Avant je DL à 250 kio/s maintenant, 80 !

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 234  

Re : Ca rame

salut @fredo08

 

@black-ice

 

combien de canaux as tu testé?

 

et depuis quand un débit relevé en dl est il significatif d'une connexion?

 

Il dépend de ton propre PC, de sa connexion avec la box, du serveur sur lequel tu es connecté, la "route" empruntée, la charge du serveur, etc

 

Déjà, pour commencer, tu es en wifi qui va déjà considérablement ralentir la connexion

 

Ensuite, fibre, VDSL ou ADSL?

 

Quel PC est utilisé pour relever ces valeurs?

 

et il serait bien que tu nous en dises un peu plus sur ta connexion

 

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
fredo08
contributeur confirmé
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2 218  

Re : Ca rame

Bonsoir,

 

J'ai testé 5 canaux.
ADSL
PC utilisés : imac OSX, ASUS sous Ubuntu, Lenovo Window 10.

Pour le test ci-dessous l'ASUS sous Ubuntu 16.10 connection WIFI

 

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
5 décembre 2016, 18 h 37 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 01 h 50 m 20 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
320 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
832 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
30.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Degroup test :

Affaiblissement théorique : 49.155 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2652 kbps (332 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 4621 kbps (578 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : --

Plaque ADSL : CH1
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 3400
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

fredo08
contributeur confirmé
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2 178  

Re : Ca rame

quelqu'un peux aider, ça rame toujours.

fredo08
contributeur confirmé
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2 174  

Re : Ca rame

de pire en pire, je viens de refaire un test, debit descendant 0,29 Mbit/s !!!!!

Frustrade
contributeur confirmé
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2 169  

Re : Ca rame

@fredo08

 

Bonsoir,

 

Je ne pense pas que le problème provienne du wifi.

 

Il suffit de regarder ton débit descendant : 832 Kb/s et la marge au bruit 30 dB.

Ces valeurs sont abérrantes dans l'absolu mais comme c'est Orange....

 

Il faudrait voir de plus près l'état de ta ligne : atténuation descendante et modulation utilisée.

Comparer ensuite avec l'atténuation indicative donnée pas le test d'éligibilité.

 

Si tu ne sais pas aller chercher les valeurs du getMIBs, si tu es avec Safari, fais signe, je t'expliquerai ....

fredolerouge
#TopMembre
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2 158  

Re : Ca rame

salut @fredo08

 

il manque une info importante, le nom de ton NRA

 

Parce que même avec toutes les infos postées, on ne peut pas juger à 100%

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
fredo08
contributeur confirmé
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2 144  

Re : Ca rame

Bonsoir,

 

Je trouve ou le NRA ?

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