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Bonjour,

j'ai acheté une maison il y a un an et il s'avere qu'aparamment le cable allant du poteau electrique à la maison est HS.En revanche le pb c'est qu'on ne trouve pas par où il passe.

Le technicien orange a mis un petit cable rouge et blanc provisoire mais ça ne va pas tenir longtps je pense...

Il ns a dit de creuser des tranchees et de reprendre rdv pr changer le cable.

Cela ns peut pas être fait par un professionnel?car ns n'y connaissont rien et ils st bien gentil mais on les fait oùles tranchées?merci

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Bonjour bichou80,

Les frais de mise en souterrain entre la maison et le poteau dont vous parlez vous incombent.

Voir ce document sur le raccordement au réseau téléphonique.
Téléchargez le document sur l'adduction avec le lien présent sur le document.

http://assistance.orange.fr/le-raccordement-de-votre-maison-au-reseau-telephonique-3959.php#1

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Merci j'ai déjà lu ce document mais suand on y connait rien ce n'est pas du tt simple surtout qu'on ne sait pas où se trouve le cable qui va jusque la maison actuellement.

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Bonsoir,

En théorie, si votre câble passe en souterrain dans votre propriété, il devrait y avoir une petite plaque en fonte au sol à la limite de votre propriété. Dans le cas contraire, certaines personnes d'Orange peuvent, normalement, avoir un plan de l'endroit où passe votre câble souterrain.