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bonjour,

ce sont ces caméras là :

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Merci @Stephanie45,

Alors si l'installation  a été correctement faite (selon le manuel), nul besoin de configurer la Livebox, l'accès depuis un smarphone se faisant à l'aide de l'identifiant et du mot de passe sur l'application.

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oui mais depuis 2 ou 3 jours cela ne marche plus . Avec le reseau GSM de mon téléphone impossible de me connecter aux caméras installées en WIFI je n'ai que celles branchées en filaire sur la box.

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@Stephanie45,

Y a-t-il eu quelques réglages modifiés au niveau de la Livebox ?

Au niveau des réglages réseau de la Livebox, l'UPnP est-il bien activé ?

Sur le smartphone, les "données mobiles" sont-elles bien activées ?

As-tu testé depuis un autre smartphone ? Ou depuis un autre Pc non connecté à ta Livebox ?

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oui sur le téléphone de mon mari c'est pareil. Les données mobiles sont bien activées et l'UPnP aussi.

Je n'ai rien touchée a la livebox , je dirai meme que je decouvre le "menu" livebox que depuis ce post!

c'est vraiment incompréhensible que sans rien faire ça ne fonctionne plus.

cdt 

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Peut-être faire redémarrer la Livebox ?

Mais une seule fois, car plusieurs fois de suite pourraient être interprétées comme un disfonctionnement de la ligne...

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Bonjour Stéphanie45

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@Stephanie45  a écrit :

merci de votre patience mais sur les baux fixes je n'ai pas moyen d'ajouter une ligne "vierge".

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Tu es parfaitement claire.

Pour ajouter une ligne "vierge", il faut cliquer sur le bouton de la colonne nom et choisir "nouveau...".

Je parie que les deux caméras accessibles sont les deux machines appelées salon et couloir.

Cordialement

PhilDur

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Bonsoir @PhilDur,

@Stephanie45, @Daniel35,

Comme je l'ai déjà dit, pour ce type de caméras qui envoient leur données sur un serveur, il est inutile de fixer leur adresse Ip par des baux statiques.

Si le redémarrage de la Livebox n'est pas efficace, il faut alors réinitialiser les 2 caméras rebelles, pour les faire se reconnecter à la Livebox correctement.

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Bonsoir @mg36
Hier nous avons supprimé sur l'ordinateur et sur les téléphones les quatre caméra qui était en wifi. Puis nous avons réinitialiser la box nous avons retenter de réinstaller une première caméra en filaire puis en wifi.
Si on veut la regarder depuis notre ordinateur de bureau pas de souci depuis nos téléphones portables en Wifi pas de souci mais sitôt qu'on passe en GSM la caméra apparaît en hors ligne donc toujours le même problème.
Je pense me rapprocher d'orange pour voir si on peut pas changer la box.
Cordialement
Stéphanie

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Bonsoir @Stephanie45,

@PhilDur, @Daniel35,

Vous connectez bien la caméra sur le Wifi privé de votre Livebox (celui dont le nom est "Livebox-xxxx") et non pas sur le Hotspot "Orange" ?

Et sur les smartphones, vous utilisez bien l'application Visioncam cloud ?