internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, depuis plus de 1 semaine jai des déconnexions TRÈS fréquente de la connexion : "problème de synchronisation ect ect"

Je voudrais voir pour changer ma box (Livebox 3) comment dois je procéder ? Merci d'avance.

[#2]

bonjour @JPlgue 

cela ne vient peut être pas de la livebox

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @JPlgue 

En demandant au service clientèle ( 3900 )