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Changement d'offre fibre sans prévenir !

super fan
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Changement d'offre fibre sans prévenir !

Bonsoir,

 

    Je suis titulaire d'une offre Livebox Jet Fibre version Noël 2014 donc 500 Mbps/200 Mbps à 46 €/mois (box et décodeur Livebox Play, les versions 3).

   Jusqu'à récemment, les différents tests de débit que j'effectuais de temps à autre en ethernet étaient plus que satisfaisants, du genre 480/190, voire même 220 Mbps certaines fois en up.

    Or cela fait maintenant plusieurs fois que ces mêmes tests dans les mêmes conditions ne me donnent jamais plus de 200 Mbps/100 Mbps, soit l'équivalent de l'offre Livebox Play Fibre... mais qui est moins chère bien sûr !!!

   Tests réalisés strictement dans les normes : mode sans échec avec prise en charge réseau, décodeur TV éteint, TV connectée éteinte, wi-fi des appareils périphériques coupé.

   Merci à un webconseiller d'Orange de faire le point sur mon dossier technique et/ou commercial et de me dire ce qu'il en est.

 

P,S, : je dis ça comme ça, mais vous n'avez plus le monopole de la fibre dans ma ville. Bouygues propose enfin ses propres offres... mais je ne souhaite pas changer de FAI pour le moment.

 

Test de novembre 2017 : génial !

Speedtest 22_11_2017

 

Test ce soir : bien... pour une offre Livebox Play Fibre

Speedtest 18_09_2018

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5 RÉPONSES 5
#TopMembre
649  

Re: Changement d'offre fibre sans prévenir !

Salut @keltia22

 

Que du  200 Mbps , je ne veux pas te rendre jaloux , perso j'ai

actuellement du  284 Mbps, oups, j'avais oublier de mettre

la virgule 2,84 Mbps .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
super fan
629  

Re: Changement d'offre fibre sans prévenir !

Salut @johann,

 

   Tu n'es pas le premier à me faire ce genre de remarque ironico-jalouse et je comprends ton désarroi.

   Ceci étant dit, je ne pense pas non plus que tu payes 46 €/mois pour un si petit débit

   A la limite cela ne me dérange pas de n'avoir "que" du 200 Mbps, mais qu'on me fasse payer le prix équivalent à ce moment-là...

   Tu n'as pas ce souci en ADSL, il n'y a pas d'offres qui dépendent du débit : elles sont toutes "jusqu'à 20 Mbps"...et seul le débit réel de ta ligne fait foi. En fibre tu peux choisir 100, 200 ou 500 Mbps (voire 1Gbps) mais tu payes le prix en conséquence.

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590  

Re: Changement d'offre fibre sans prévenir !

Bonjour,

 

   Problème résolu, passage sur du 1 Gbps/300 Mbps.

 

https://www.speedtest.net/my-result/d/f0814f4b-44ed-4b13-8548-82780ca73616

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contributeur confirmé
513  

Re: Changement d'offre fibre sans prévenir !

Bonjour,

 

 "Problème résolu, passage sur du 1 Gbps/300 Mbps"

 

comme ça, par miracle ?

super fan
477  

Re: Changement d'offre fibre sans prévenir !

Bonsoir @Kashmir,

 

   Oui sans prévenir ou presque...

   L'offre Jet Fibre 500/200 Mps n'est plus commercialisée et son équivalent actuel est l'offre Livebox Up Fibre à 1 Gbps/300 Mbps.

   Donc pour ne pas léser les abonnés Jet qui continuent à payer peu ou prou le même prix que pour les nouveaux abonnés, il a visiblement été décidé de les migrer automatiquement...

   Même constat pour les anciennes offres Fibre Zen, Play et les pendants Open et Sosh de ces 3 anciennes offres.

  Cf. ce lien ou celui-là qui reviennent sur le sujet.

  Pour ma part, voici mon débit mesuré il y a quelques jours.

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