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Bonjour un changement de NRA a eu lieu recemment sur ma ligne, je suis relié sur le central téléphonique : FRETHUN 031 MED (a 500metre au lieu de l'ancien NRA a 4500m)

Cependant j'ai ce message sur degrouptest : "Malheureusement, il ne semble pas y avoir d’offre haut débit par ADSL disponible à votre domicile pour l’instant. Nous vous invitons à consulter les offres d'accès à Internet par satellite ci-dessus."

Je n'ai pas vu mon débit augmenté alors que la ligne serait eligible Vdsl 70mbits

Merci de votre aide

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Bonjour,

Dans ce cas de changement de NRA, Orange avertit ses clients environ 1 mois avant la migration. Est-ce le cas pour votre ligne ?

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Bonjour, non je n'ai pas eu d'avertissement, les travaux sont normalement terminés car la date de bascule est depassée et degrouptest me situe sur le nouveau NRA, cependant en pratique ma ligne n'a pas basculée

merci

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Bonjour, quand je veux tester ma ligne, elle n'est plus reconnue :

Votre éligibilité n'a pas pu être déterminée.
Nous vous proposons de vous faire rappeler par un conseiller.

"Aucune offre n'est disponible.

Soit votre ligne est inexistante,
Soit ses caractéristiques ne nous permettent pas de vous proposer une offre."

Un problème est survenu

avez-vous une solution

merci