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Bonjour, 

Suite à un problème de perte de connection Internet le 3900 ma donné un rdv téléphonique avec un technicien de niveau 2 pour dimanche 25 Août .Je lui est dit que je n'étais pas disponible, elle m'a répondu je change la date au 26 mais le sms me confirme la date du 25 et depuis impossible d'avoir quelqu'un au 3900 ( toujours le robot )

Merci de me donner une solution si vous l'avez. 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Daniel69270 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

cdt

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Merci pour cette réponse rapide. 

J'ai eu une personne au 3900 qui à pris en compte le changement de rendez-vous 

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re @Daniel69270 

merci du retour tiens nous au courant

bon weekend