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 Bonjour,

je dispose de l offre open play sur fibre avec une box v4 et je souhaiterais passer au décodeur uhd. 

Comment procéder ?

merci,

aliov.

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Bonjour @Aliov

Appelle le service client 3900

Cordialement
Daniel35

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Bonjour @Aliov

Salut @Daniel35

Quoi qu'il arrive ton abonnement va au moins changer de nom. Il passera de "Play" à "Up".

Etant en fibre tu ne prends aucun risque a part payer plus

En VDSL je t'aurais dis "ne touche à rien" car au moindre changement dans l'abonnement ça provoque le retour en ADSL et pour revenir en VDSL il faut au moins 1 mois. C'est ce que j'ai pu constater sur le forum.

Mais ça n'empêche surtout de faire ce que @Daniel35 t'a demandé ==> Appelle le 3900 ce sera plus clair.

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bonjour @Aliov

pour le changement tu auras 10€ de frais de mise en service

cdt