Bonjour
OUI ce genre de problème provient très souvent soit de la ligne soit du boitier de connexion (le modem/routeur).
Pour la ligne, vérifie la partie qui traverse ton logement pour atteindre le boitier de connexion. Cette partie du raccordement est souvent fautive quand ce type de panne frappe après une migration ADSL ==> VDSL ; serait-ce ton cas ?
Pour la partie de ligne qui va du central (le NRA) à ton domicile, tu ne peux rien faire d'autre que d'appeler l'opérateur.
Pour le boitier, essaye dele redémarrer. Puis appelle l'opérateur.
Vu le peu d'infos que tu nous donnes et mon absence de don de divination ou de double vue, je ne peux aller plus loin.
Merci de nous donner les informations suivantes :
- Quel type de raccordement ? (ADSL, VDASL, Fibre)
- Quel type de modem ? (Livebox 2, Livebox 3)
- Caractéristiques DSL fournies par l'administration du boitier de connexion
- Caractéristiques théoriques de la ligne fournies par un test d'éligibilité chez degrouptest.com
PhilDur
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