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Bonjour, en attente du raccordement internet on ma prêté une clé Airbox 4G le 13/02/2020, jai droit a 2 mois d'utilisation gratuit, je n'ai plus accès à internet car probablement  la carte sim de 200Go est en fin d'utilisation,  ou parce que j'arrive en fin de gratuité de l'airebox. Toute les boutique Orange sont fermer comment faire pour avoir une carte sim 200Go ou quoi faire pour me dépanner car je n'ai plus internet ! Et le confinement est toujours maintenue ! Pouvez vous m'aider ?

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bonjour @LAURAunkoneg 

Pas d'aide a attendre de nous clients comme vous.

Les recharges ne sont pas prévues...pour l'instant

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Bonsoir @LAURAunkoneg 

@jyjo29 

Effectivement pour les airbox c'est un problème difficilement gérable.

Ce que je peux te conseiller et de prendre un mobile sans engagement avec datas chez Orange ou Sosh et de rappeler Orange pour qu'ils te mettent une recharge de 200 Go sur ton forfait data

Je précise que je ne sais pas si c’est faisable mais en général une airbox est prêtée aux personnes qui n'ont pas de mobile chez Orange ou Sosh.

Est-ce bien ton cas ?.

Je cite @Corentin__P  pour qu'il voit ce message et si je dis une grosse bêtise et me le dira. 

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Bonjour @LAURAunkoneg ,

Je prends en charge votre demande. Afin d'accéder à votre dossier pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et mail ainsi que le numéro de la ligne fixe. 

Anthony