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Bonjour,

Je rencontre un problème d'accès internet par WIFI. Après diag sur ma livebox cela m'indique le code erreur 1254-4012-1202 précisant quer je dois contacter l'assistance pour le résoudre. Hors quand j'appelle le 3900 ca m'indique uniquement de couper ma livebox 30 secondes et de rallumer pour mise à jour, ce qui ne chage rien, puis ca raccroche!

Quelqu'un peut il m'aider?

Merci

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salut @lemopat50290

ces codes ne sont compréhensibles que par l'assistance

un premier conseil, supprimes l'appli de test de ton téléphone ou de ton PC et décris nous clairement le souci, ce sera 1000 fois plus efficaces

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Le problème est le suivant, depuis hier soir le wifi ne fonctionne plus ni sur le PC ni sur nos téléphones, hormis un I phone. Nous ne voyons même pas la box sur ceux ci. J'ai relancé la box, j'ai éteint et rallumé les appareils, j'ai lancé via WPS et rien n'y fait. Uniquement accès en filaire.

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salut @lemopat50290

il est étonnant que tu voies le wifi sur un appareil et pas les autres

Tu as une livebox Play ou 4?

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J'ai le même souci début de mâtiné ça fonctionne très bien puis plus de signal sur le pc il ne capte plus le réseau. Alors je capte avec mon i-phone et que ça fonctionne au poil.