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Bonjour j'aimerais savoir à quoi correspond le code erreur 1254-2012-1202 svp . Je n'ai pas de synchronisation

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Bonjour @oceane973

Nous sommes dimanche, difficile de te dire de contacter le 3900 ou 3970 si Open mais tu peux tenter, ils ne seront peut-être pas saturés.

Pour L'Echat, il ne fonctionne que du lundi au samedi de 8/20 heures.

Si j'avais ton souci, je tenterai un test 

http://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?page=accueilHD

L'information suivante est importante 

Pensez à vous munir :
Pour les pannes d'internet, TV, téléphone, des identifiants du compte mail Orange du titulaire du contrat.
Pour les pannes du téléphone fixe, du numéro de téléphone et numéro de compte client.

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Tu peux aussi vérifier les messages d'erreur de connexion 

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

pour cela il te faut accéder à l'interface de configuration

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Essayer de rétablir la synchronisation

 https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

Tout est pour la livebox 2 puisque tu n'as indiqué aucun matériel

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Merci de m'avoir répondu. J'ai la livebox play. Je n'ai pas de tonalité donc difficile d'appeler 3900. Je vais tester les liens que tu m'as indiqué.

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Bonjour @oceane973 

Rencontrez-vous toujours des problèmes de synchronisation ?

Avez-vous suivi les conseils de @Malibu ?

Je me tiens à votre disposition.

Bonne soirée.

fredo40

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Bonjour @oceane973 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

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Bonjour,

Désolée de repondre tardivement, tout est redevenu dans l'ordre. Je n'avais pas de pc pour me connecter.

Merci de m'avoir repondu.

Cordialment.

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Bonjour @oceane973 

Je suis ravi que tout refonctionne.

Merci pour votre réponse.

Bonne journée.

fredo