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[#1]

Bonjour,

Je rencontre des difficultés pour regarder des vidéos en streaming, la page se mettant en chargement systématiquement. Je suppose qu'il s'agit d'un problème de débit et je souhaiterai savoir s'il est possible de l'augmenter. Si quelqu'un pouvait venir à mon aide. Merci d'avance.

[#2]

Bonjour @ManuBogos 

Si vous restez dans le flou personne ne pourra vous aider.

ADSL...ou plus ....Fibre ?

Caractéristiques de votre ligne....

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salut @ManuBogos 

@jyjo29 

le débit est directement lié à ta ligne, et il n'est pas possible de l'augmenter à la demande

reste à savoir ce qu'il en est de ton débit et de sa cohérence

déjà, fibre ou ADSL/VDSL ?

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

et comment le PC est il connecté à la box, ethernet, plugs ou wifi ?

si wifi, cloison/murs ?

[#4]

Merci pour votre retour.

Je suis en ADSL/VDSL. Ci-dessous les caractéristiques de ma ligne:

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  29 septembre 2019, 00 h 59 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  10 j 20 h 40 m 07 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  584 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  52416 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.8 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Le résultat du test d'éligibilité:

Informations
techniques

central téléphonique : DENONVILLE
longueur de ligne : 540 mètres
affaiblissement théorique : 7.06dB
état de la ligne :   ACTIVE
débit maximum estimé VDSL2 :  79.3 Mb/s

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne :Code Commutateur Local :Nom Commutateur Local :Longueur de ligne istribution directeAffaiblissement théorique ébit descendant READSL ébit descendant ADSL ébit descendant ADSLMAX ébit descendant ADSL2 ébit descendant VDSL2 :

ACTIF

DENONVILLE

540 mètres 0/6 sur 540 mètres

oui

Aff. Th. 7.06 dB

Desc. READSL 0.5 Mb/s (65 ko/s)

Desc. ADSL 2 Mb/s (256 ko/s)

Desc. ADSLMAX 8 Mb/s (1024 ko/s)

Desc. ADSL2 18.9 Mb/s (2422 ko/s)

Desc. VDSL2 79.3 Mb/s (10153 ko/s)

Le tout connecté en WiFi sans cloisons ni mur. J'espère avoir fourni ce que vous attendiez.

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@jyjo29 Je les ai noté sur le post suivant. Bonne soirée

[#6]

salut @ManuBogos 

@jyjo29 

le wifi est un "ralentisseur" naturel de ton débit, tout ce que tu peux faire pour cette partie, c'est de séparer les réseaux 2,4 et 5 GHz et de jouer avec les différents canaux

en revanche, si ton débit en down est dans les clous compte tenu de ta ligne,  les estimations de degrouptest sont parfois fantaisistes)  le up, lui est dans les choux

alors si cela n'a pas déjà été fait, il va falloir revoir ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

puis tu nous redonnes les valeurs de la box

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Merci @fredolerouge je vais effectuer ces manip (après avoir relu votre réponse 2 ou 3 fois pour tout saisir ) et vous redonnerais les nouvelles valeurs