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Comment contacter le sav
Bonjour,
Depuis deux jours ma livebox play me dit
Réseau Orange non détecté,alors qu'elle marchait bien la veille. J'ai fait plusieurs manip demandées par une boîte vocale et rien ne se passe.
J'aimerai bien avoir une personne physique et non un message vocal pour pouvoir lui poser des questions,Payer la communication ne me gêne pas mais là c'est pas top si on ne peut rien demander et avoir de vraies réponses
Qui peut me dire ou appeler pour être dépanner
Merci de vos réponses
Maurine7
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Re: Comment contacter le sav
bonjour @Maurine7
voir si des infos
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller et au besoin
demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Comment contacter le sav
Merci Melet39
Je vais continué de le appeler
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Re: Comment contacter le sav
bonjour @Maurine7
tiens nous au courant de la suite
bonne journée
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Re: Comment contacter le sav
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Re: Comment contacter le sav
bonjour @Maurine7
merci du retour,tiens nous au courant après réception
bon week-end également