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Bonjour,

Depuis deux jours ma livebox play me dit 

Réseau Orange non détecté,alors qu'elle marchait bien la veille. J'ai fait plusieurs manip demandées par une boîte vocale et rien ne se passe.

J'aimerai bien avoir une personne physique et non un message vocal pour pouvoir lui poser des questions,Payer la communication ne me gêne pas mais là c'est pas top si on ne peut rien demander et avoir de vraies réponses 

Qui peut me dire ou appeler pour être dépanner

Merci de vos réponses

Maurine7

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bonjour @Maurine7 

voir si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Merci Melet39 

Je vais continué de le appeler 

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bonjour @Maurine7 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Merci melet39 pour ton aide Ma pauvre live a perdu sa life snifffff Donc échange pour une plus récente Bon week-end

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bonjour @Maurine7 

merci du retour,tiens nous au courant après réception

bon week-end également