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Bonjour,

Je souhaite vraiment exprimer mon mécontentement, car ce qui se passe est absolument inadmissible!

Nous savons tous dans quelle conditions nous devons travailler en ce moment. Je tiens un bar tabac.

Quelle surprise ce matin lorsque j'ai voulu ouvrir, de découvrir que la fibre orange est en maintenance jusqu'au 29 mai!

Ce qui veut dire que pas de service de ma caisse qui est reliée directement au service presse et logista, et, le pire de tout c'est que mon tpe ne peut plus faire les appels bancaires! Comme si on ne perdait pas assez de chiffres d'affaires en ce moment!

C'est ça un service Pro?!

Ca fait 1 an que je suis chez Orange et regrette mon ancien opérateur!!!

Merci de m'avoir lu...

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Bonjour @Nath173 

Je comprends tout à fait votre colère mais nous, en tant que clients sur ce forum, nous ne pouvons que vous conseiller d'appeler le service client pour professionnels au 3901 de 8h à 20h les jours ouvrables, ou bien faire une réclamation en cliquant sur ce lien :

https://assistancepro.orange.fr/mon_compte/les_modalites_pour_joindre_orange/client_pro__deposer_une...

Dans l'attente d'un passage éventuel d'un webconseiller sur cette page pour prendre en charge votre dossier.

Cordialement

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Bonjour @Nath173 @CHRISTOU1 @juste 

Pour le TPE , je suppose qu' il est raccordé sur le réseau internet de la fibre , suivant le modèle du TPE il aurait été souhaitable d ' avoir une liaison de secours en utilisant lorsque la fibre pour internet est en panne , une ligne téléphonique classique ( fax etc ...).

Cordialement .

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Bonjour, pourriez-vous nous indiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, ainsi que vos coordonnées? Merci Cécile_

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Bonjour @Nath173 

Avez-vous pu régler votre situation après avoir pris contact avec @Angélique_D ?

Bonne journée à vous !

Cordialement

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Le moins qu'on puisse dire c'et que tout va mal un peu partout sur la planète.....