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[#1]

Bonjour

Je vien d acquérir un deuxième pc. J'arrive à le connecter à internet mais impossible de naviguer sur internet. Les pages ne charges pas. Par contre cela fonctionne bien sur le premier pc. Pouvez vous me dire d'où vient le problème svp?? Merci

[#2]

Bonjour

Réinitialisation réseau:

• En bas à gauche de l’écran, il doit y avoir une icône de loupe (ou bouton de recherche). ou Cortana
• Cliquez dessus, puis tapez « cmd » dans la barre de recherche qui apparaît.
•  L’application  » Invite de commande  » devrait apparaître en haut de la liste comme la meilleure correspondance.
• Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez  » Exécuter en tant qu’administrateur « .
• Il vous sera peut-être demandé de fournir un mot de passe d’administrateur avant de pouvoir continuer… En fonction des paramètres de votre ordinateur bien sûr.
•  Une fenêtre noire avec des lettres blanches et un curseur clignotant s’ouvre.
• Comme indiqué dans le coin supérieur droit, il s’agit de l’invite de commande.
• Sur une nouvelle ligne, tapez la commande " Netsh Winsock Reset "et appuyez ensuite sur la touche « Entrée » de votre clavier.
•  À partir de là, l’invite de commande va parcourir la réinitialisation, en attendant qu’elle se termine.
• Une fois la réinitialisation terminée, vous verrez le message « Winsock reset completed successfully« .
• Redémarrez l’appareil pour finaliser le processus.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Priscillq !

@jyjo29 

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@Priscillq  a écrit :

J'arrive à le connecter à internet mais impossible de naviguer sur internet.

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Comment sais-tu qu'il est connecté à Internet ?

Quel type de connexion est utilisée, par câble Ethernet ou en Wifi ?

Et, sous Windows 10 pour réinitialiser les composants réseau :

• Aller dans Paramètres,
• Choisir Réseau et Internet,
• Et tout en bas de cette page, cliquer sur Réinitialisation du réseau.

Cela peut durer plusieurs minutes, mais Windows va réinitialiser tous ses composants réseau et il faudra redémarrer l'ordinateur.

[#4]

Bonjour @Priscillq 

Applique la méthode simple, celle donnée par @mg36 

C'est la même que celle qui t'a été donnée initialement, sauf que si tu utilises la réinitialisation Windows, elle fait tout ce qui est dans la première réponse  (ou presque).

Attention : après la réinitialisation réseau, les réseaux wifi connus auront disparu.

Tu devras reconfigurer les accès wifi dont tu auras besoin.

Si jamais, après la réinitialisation, ça ne fonctionnait toujours pas !

Va lire ce tuto et fait la capture d'écran qui y est décrite, assure toi de bien dimensionner et positionner les fenêtres comme dans le tuto.

Dans la capture nous devrions pouvoir déceler où se cache le grain de sable qui met le feu aux poudres.

Cordialement

PhilDur