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Bonjour

J ai une caméra à installer mais malgré  les réseaux wifi 2.4 et 5 séparés

Je n arrive pas a la connecter un message me demande d arrêter les raiseaux 3, 4 g

Le temps de l installation de ma caméra puis je décocher l antenne wifi 5 g

Merci pour vos conseils

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salut @Effy09 

pourquoi arrêter des réseaux ? il n'est pas utile de le faire

et wifi ou réseau mobile ?

ce sont des 2,4 et 5 GHz en wifi, et 3 ou 4G en mobile

tu es bien connecté sur le réseau 2,4 GHz avec l'appareil qui te sert à configurer les caméras ?

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Oui mais l appli de la caméra ne se connecte pas et me demande de fermer la 3 4 et 5g

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salut @Effy09 

3, 4 et 5 G sont des connexions mobiles, et ta caméra requiert une connexion wifi

je pense que tu es connecté en 4G sur ton téléphone lorsque tu lances l'appli pour essayer de connecter la caméra en wifi

donc connectes toi avec le téléphone sur le réseau wifi 2,4 GHz et non pas avec la connexion mobile, puis lances ton appli pour configurer la caméra

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Bonjour

Dans la boxe il faut aller sur wifi antenne wifi et déconnecté la 5G ( attention tous mes appareils étaient connectés sur la 2.4G )

ensuite nous avons  appuyer le bouton reset  de la caméra  pour restaurer les réglages de l'usine.

Et ça marche !

Lorsque les deux réseaux sont connectés certains appareils sont perturbés.

j'espère que ça vous rendra service bonne journée

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salut @Effy09

inutile de désactiver le réseau wifi 5G, il suffit de séparer les réseaux, de connecter ton smartphone en 2,4 GHz et tu peux faire la connexion

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@Effy09 

désactiver le 5 ghz surtout pas !

En séparant les 2 réseaux avec un ssid différent, ça fonctionne il connecte sa caméra sur le 2,4 ghz mais comme l'a dit @fredolerouge, il doit être en 4g 3g sur son téléphone lorsque qu'ils ouvrent l'application .