Voilà près de 3 mois que je suis en panne je ne peux accéder à internet en wifi à partir de la Livebox sur tous les appareils connectés (TV et téléphone fixe fonctionnent)
Historique:
plusieurs appels à votre service de dépannage telephonique , très polis mais incompétents
passage de 2 techniciens avec 2 demis journées d’absence à mon travail
Un autre rendez vous ce mardi 12 octobre matin .(3 eme absence)
Alors celle la on ne me l’avait pas encore faite. J’attends depuis 8 h du matin et voilà que à 11h30 je reçois un SMS précisant que le technicuen est passé à mon domicile et que ma ligne est réparée , et en plus que je ne serais pas facturé.
Je n’ai jamais vu le technicien !!!!
On se fout du monde !!!!
Mon système est toujours en panne.
En rappelant au 3900, on me dit être désolé qu’une réclamation sera faites et qu’un autre RDV peut être donné.
Service nul pour une société ORANGE dont je suis client depuis plusieurs dizaines d’annees.
Je vais fonc devoir quitter votre société si aucune réponse n’est donnée , même si votre couverture 4G est la meilleure du marché, les clients ont besoin d’être considérés .
Aujourd’hui on me facture depuis plusieurs mois un service auquel je ne peux avoir accès .
En espérant une réponse rapide
Cordialement
