Bonjour,
je viens d'emmenager et j'ai pris orange (avant j'étais chez bouygues et j'ai eu aussi free).
Il m'éyait impossible de connecter mes appareils en wifi avec la clé.J'ai réussi à connecter mes 2 smartphones par le Wep, mais ma tablette pas possible et c'est urgent pour mon travail du au confinement.
Pour info cela ne vient pas de ma tablette car il y a 3 semaine j'étais connecté dans mon ancienne maison avec autre opérateur et tout allé bien.
mes déboires depuis plus d'une semaine;
- j'ai fait le 3900 au moins 4 fois, la réponse est vous allez être en liaison avec un conseiller et ça raccroche. Forum discussion apparait qui me dis dans moins d'une heure vous serez en liaison avec conseiller, j'attends toujours !!!
- je suis allez sur le chat 3 fois aprés chaque fois attente une heure en liste d'attente, voila les résultats
- le premier conseiller me dis probléme de tablette la restaurer et adieu plus personne ( je l'ai fait et bien sur apré avoir perdu tous mes logiciels probléme toujours non résolus)
- le deuxieme me dis il faut faire un reset de la box et ca marchera, je lui dis de ma prendre par téléphone pour pas perdre le contact, ce qu'elle a fait elle me dis faites la manoeuvre et ce sera bon. Pendant la manoeuvre, adieu elle m'a raccroché et bien sur probléme non résolu
- le troisiéme me dis qu'en payant (9 à 29 euros si dépannage ok) il peut me mettre en relation avec un Expert d'orange, je dis ok il me donne rendez-vous ce jour entre 12 h et 13 h, j'ai la confirmation par SMS du rendez-vous. Il est 15 h et personne ne m'a contacté, il prenne les gens pour des cons je crois que je vais vite changer d'opérateur.
