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internet & fixe ma connexion

Connection très lente.

romdu29Fr
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677  

Re : Connection lente

La connection a planter.. je disais donc je joue a des jeux en ligne et je suis sur un pc fixe relier a un cable ethernet relier par cpl. ( distance de 1m avec un mur entre la box et le boitier qui relie mon pc ) et a partir du moment ou un seul autre appareil se connecte sur internet dans la maison il devient impossible de jouer ou presque de lancer ne serait-ce que youtube ou une recherche google.. 

Payer 40€ par mois pour avoir 999ping a chaque fois qu'un appareil s'allume cela devien lassant a force.

J'aimerai qu'on m'aide a optimiser ma connection ou alors tout simplement regler le probleme.

Merci de votre aide d'avance

fredolerouge
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674  

Re : Connection lente

salut @romdu29Fr

 

ton premier fil n'a pas disparu, il est là

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Connection-tr%C3%A8s-lente/m-p/597855#M60629

 

 

je fusionne les deux sujets pour éviter qu'on finisse par s'emmêler les pinceaux

 

par ailleurs, bien que tu aies posté les valeurs de la box, il nous en manque 2 cruciales, l'atténuation de la ligne et le nom du central téléphonique

 

vas sur degrouptest, fais un test d'éligibilité (pas de débit) et tu obtiendras ces deux valeurs à nous communiquer

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
romdu29Fr
contributeur confirmé
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666  

Re : Connection lente

Informations
techniques

central téléphonique : QUIMPER CENTRE
longueur de ligne :3880 mètres
affaiblissement théorique :  47.9822dB
état de la ligne :  ACTIVE   
débit maximum estimé ADSL :  4.94 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

 

 Ce sont ces informations ?

fredolerouge
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656  

Re : Connection lente

salut @romdu29Fr

 

a priori, il y a des soucis sur ta ligne, et cela a entraîné le bridage de la ligne par le DLM afin de tenter de stabiliser son flux.

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_telephonie_fixe_fax/cordon_fiche_telephone/tem...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

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romdu29Fr
contributeur confirmé
contributeur confirmé
646  

Re : Connection très lente.

Et bien ecoute je vais voir tous sa et si jamais j'ai encore un probleme je reviendrai demander de l'aide merci pour l'aide
romdu29Fr
contributeur confirmé
contributeur confirmé
584  

Re : Connection très lente.

Voila donc j'ai fait toutes les modifications que tu a demander sauf pour le filtre et j'aimerai savoir si je dois le changer ou pas j'ai un filtre qui ma été fourni par orange avec la box si je me souvient bien et dessus il est inscrit "FR05B-GJ-ADSL" 

fredolerouge
#TopMembre
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581  

Re : Connection très lente.

salut @romdu29Fr

 

pour le filtre, deux cas de figure :

- tu n'as plus de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros par mois) : il n'est plus utile, donc tu peux le supprimer

- tu as toujours une ligne fixe FT/Orange : changes le (il peut être défectueux) il faut simplement éviter les modèles à 2-3 euros que tu peux trouver ici ou là. Un bon filtre, c'est 10 euros

 

Quelle est ton offre actuelle?

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