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[#1]

Bonjour. 

Petit nouveau sur le forum, je tenais à vous saluer et à vous remercier à l'avance pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter.

Je viens d'acquérir une caméra de surveillance IP que j'essaie de connecter à la livebox par Wifi.

Le problème réside dans le fait que la caméra ne détecte pas le canal de la Wifi.

La connexion par réseau filaire fonctionne sans problème.

J'ai également branché cette caméra chez ma fille qui est abonné chez un fournisseur internet concurrent !.. Aucun problème !.. La caméra se connecte par Wifi  de façon rapide et fonctionnelle.

Avez-vous une solution SVP ?..

J'ai cherché sur le forum mais je n'ai pas trouvé de solution rationnelle !..

Merci à l'avance.

Cordialement.

[#2]

Bonjour @plouf26

- Ta cam: quelle marque/modèle.?
- connexion 2,4 GHz ou 5 GHz ou les 2.?
- ta livebox : quel modèle.? 3/play ou 4.?
- Tu arrives à faire une connexion en ethernet : tu as donc accès aux paramètres de ta cam.! As-tu accès à la config wifi pour y rentrer le nom du réseau (SSID) et la clé wifi.?

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @Daniel35 

Merci pour ta réponse rapide !

J'ai souhaité la connecter une dernière fois ce fois ce matin avant de te répondre et, miraculeusement, la connexion s'est réalisée alors que je n'avais rien modifier au niveau du paramétrage de la Wifi.

Est-ce le fait de l'avoir connecter hier soir qui l'a "dégélée" ce matin ? Mystère !..

Je te remercie toutefois pour ta collaboration.

Cordialement.

PS : Je ne connais pas la procédure de clôture de la discussion.

[#4]

Bonjour @plouf26

Merci de ton retour.
Heureux pour toi que ça fonctionne.!
Pour la clôture du fil: pas nécessaire.

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour j'ai le même problème impossible de connecter ma camera ip en wifi Livebox playa 4 .cdt

[#6]

Bonjour @fb7

STP: précise :
- marque et modèle cam.?
- connexion wifi seulement ☹️? ou ethernet et wifi. 😀?

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Bonsoir 

j'ai le meme souci que @plouf26 impossible de connecter ma camera !

j'explique :

il y a 2 mois j'ete chez sfr aucun souci avec ma camera depuis plus de 3 ans , je change d'operateur est depuis impossible de connecter ma camera en wifi !

j'ai contacter orange qui mon aider comme ils pouvaient avec achat d'un repeteeur wifi 6 en plus qui ne change rien a mon probleme .

j'ai eu 3 contacts avec orange , le 1er ma fait prendre le repeteur ,le 2eme a changer ma box et le 3 eme ma carrement dit que ma camera n'ete pas compatible avec orange ce que je trouve bizar !

la camera a ete tester chez mes enfants sous reseau bouygues et sfr aucun souci sauf chez moi , je desespere vraiment!

est-ce que vous pourriez m'aider svp?

-camera marque chacon  sans fil ( a batterie )

-2 connexion 2.4 et 5GHz , la camera se connecte uniquement sur le 2.4GHz ce qui est normal

-livebox 5 + repeteur wifi 6

merci d'avance 

[#8]

Bonsoir @Daniel35 

j'ai le meme souci que @plouf26 impossible de connecter ma camera !

j'explique :

il y a 2 mois j'ete chez sfr aucun souci avec ma camera depuis plus de 3 ans , je change d'operateur est depuis impossible de connecter ma camera en wifi !

j'ai contacter orange qui mon aider comme ils pouvaient avec achat d'un repeteeur wifi 6 en plus qui ne change rien a mon probleme .

j'ai eu 3 contacts avec orange , le 1er ma fait prendre le repeteur ,le 2eme a changer ma box et le 3 eme ma carrement dit que ma camera n'ete pas compatible avec orange ce que je trouve bizar !

la camera a ete tester chez mes enfants sous reseau bouygues et sfr aucun souci sauf chez moi , je desespere vraiment!

est-ce que vous pourriez m'aider svp?

-camera marque chacon  sans fil ( a batterie )

-2 connexion 2.4 et 5GHz , la camera se connecte uniquement sur le 2.4GHz ce qui est normal

-livebox 5 + repeteur wifi 6

merci d'avance 

[#9]

Bonjour @angelik1005 

Essaie ça:

- désactive provisoirement le réseau 5 Ghz dans ta livebox. Ça permet d'être certain que cam et smartphone avec appli sont sur le même réseau le temps du paramétrage.

- déconnecte aussi ton répéteur.

- refais un essaie de connexion avec la cam près de la livebox.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Point 4 : mettre le réseau  5 sur Off.

Après manips : rétablis le réseau 5 Ghz.

Cordialement
Daniel35
.

[#10]

Bonsoir 

tout d'abord merci de votre réponse , 

j'ai oublier de préciser dans ma demande que après installation et désinstallation 360000 fois la cam me met un message sur l'appli , a savoir " le signal du lieu actuel est faible , il n'est adapté a l'installation de la camera " 

sinon j'ai fait ce que vous m' avez dit sa na change rien 

comme a chaque fois réseau médiocre et échec de la visite !

sa me met une image figer de mon salon 1 seconde pas plus !

a cote de cela le détecteur de mouvement fonctionne 

ma camera est a a peine 5 metres  de la livebox et 2 metres du repeteur .

cordialement 

angel