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Bonjour,

Depuis quelques jours ma connexion Fibre fait le yoyo... Coupures, la boxe (Livebox 5) passe en clignotement blanc je perds la connexion un moment puis ça revient. Lorsque la connexion est "à peu près" stable, la télévision (Ethernet) est impossible à regarder l'image et le son Freeze toutes les 3 mins... 
Je ne sais plus quoi faire je tourne en rond sur le Chat de l'assistance qui me demande si je veux changer mes informations de contact, impossible d'avoir une personne au téléphone, les agences Orange sont-elles aptes à prendre en compte ces soucis ou c'est peine perdue ?
Y'a-t-il des personnes dans le 94 sur Nogent / Marne qui rencontrent les mêmes problèmes ?
Si ces soucis perdurent, est-il possible de faire sauter la clause d'abonnement d'un an pour le changement d'opérateur ? 
Merci. 

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bonjour @Reno-dc 

faut voir se qui se passe dans ton PMZ

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Mouais... Bon c'est moyennement drôle.

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Test de débit fibre à l'instant... C'est génial Orange welcome to 1995. 

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Bonjour @Reno-dc 

Ce test de débit a été réalisé dans quelles conditions ?.

Comment est connecté le PC à la Box ?.

Ethernet ? WIFI ? Plugs ?

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Réalisé à l'instant comme un simple test sur speedtest :/. La télé freeze dans tous les sens, en même temps ce n'est pas étonnant vu le débit. 

Reseau Ethernet dans tout l'appartement, pas de plugs. Wifi pour les iPad et iPhone uniquement.

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@Reno-dc 

Donc ce test a été réalisé avec une connexion par câble Ethernet.

Est-ce que tu as essayé avec l'application speedtest ? : https://www.speedtest.net/fr/apps/windows 

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Je suis sur MAC, avec l'appli ou via un navigateur ça ne change pas grand chose. 

Je l'ai quand même installé histoire de, c'est guère mieux... 

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@Reno-dc 

Dans ton 1er message tu dis que le voyant passe au blanc sur la livebox, c'est toujours le cas ou pas ?.

Sinon fais un arrêt électrique de la box pendant 15 minutes et redémarre la, tu as déjà essayé ou pas ?.

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Elle vient d'être "resettée", échange avec les personnes du Chat... Pas de changement constaté. 
Quand elle perd la connexion oui, les LEDS passent au blanc. La connexion revient et aléatoirement se déconnecte.