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[#1]

Bonjour,

J'ai bien reçu la nouvelle Livebox. Elle est installée sans problème pour le PC de bureau. J'avais une connexion wi-fi pour le portable laquelle est devenue impossible. La clé de sécurité est déclarée incorrecte. Je n'ai plus d'accès à internet avec ce PC. Quelqu'un peut-il me proposer une solution? Merci.

[#2]

Bonjour
@Marcq38

Tu as changé de box, tu as pensé à changer la clé de sécurité?

http://assistance.orange.fr/livebox-cle-de-securite-1686.php

[#3]

@Marcq38,

Bonjour,

Avez-vous pu saisir la clé de sécurité de votre nouvelle Livebox sur votre ordinateur ? Quel est le modèle de votre Livebox ?

Gilles.

[#4]

Bonjour

La nouvelle Live box est la 2 5 &. Mon PC de bureau est en windows 8. En allant dans Paramètres, j'ai constaté que l'ancienne Live box était marquée comme connectée. En cliquant sur le nom de la nouvelle, j'ai entré la clé de sécurité. Un message : la recherche est longue  est apparu, puis connexion impossible.

Sur le portable en windows 7 le nom de l'ancienne n'existe plus, c'est celui de la nouvelle qui s'affiche. J'entre la clé de sécurité, elle m'est signalée incorrecte. Pas de connexion. Que faire?

[#5]

@Marcq38,

Bonsoir,

Pouvez-vous consulter la page de l'assistance d'Orange : connecter votre ordinateur ?

Bonne soirée.

Gilles.

[#6]

Bonjour

Pour te connecter tu n'as pas besoin de la clé du WiFi, la procédure utilisant le WPS ne prend que quelques secondes et supprime les risques de saisie.

Cette procédure fonctionne avec Windows Vista et les versions suivantes (pas encore essayé avec Windows 10). Les copies d'écran proviennent de Windows 7, elles peuvent différer légèrement avec les autres moutures, mais le fonctionnement est le même avec Vista et Windows 8.

Si possible rapprocher le PC de la box (mais ce n'est pas impératif)

L'icone du Wifi non connecté apparait dans la barre de tache de Windows

(cette icone ressemble à une petite flute de pan avec un soleil en premier plan)

En cliquant dessus on obtient la liste des réseaux Wifi captés

Cliquer sur le réseau de la box fait apparaitre le bouton connecter

Ne pas oublier de cocher "connexion automatique"

Cliquer sur connecter fait apparaitre la demande de la clé

------------------>Ne pas saisir la clé

Attendre quelques secondes (10 environ et souvent moins) et cet écran se modifie sans intervention

Il devient :

Il suffit d'appuyer brièvement sur le bouton WPS du boitier Orange

• Sur une Livebox 2 c'est le bouton blanc au milieu de la face avant
• Sur une Livebox 3 le bouton est à l'arrière à droite (coté opposé au branchement électrique)

La connexion est alors entièrement automatique, il suffit d'attendre environ une vingtaine de secondes.

PhilDur

[#7]

Problème résolu. Merci beaucoup

[#8]

@Marcq38,

Bonjour,

Merci de ce retour. Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Gilles.