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Bonjour à tous,

Je n'arrive pas à installer la Wifi sur mon mobile ( certes il n'est pas de chez Orange ), cela me dit que la clés Wifi n'est pas correcte, je scanne le QR code et également incorrect, la Wifi fonctionne très bien sur mon ordinateur en passant par le WPS ( qui ne fonctionne pas non plus quand je veux connecter mon mobile ).

Une personne aurait une solution s'il vous plait ?

Merci par avance pour vos suggestions !.

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Bonjour @Isadoria 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être  détaillée.

Quelle box ?........... Pour avoir la clé

La clé comprend de 18 à 26 caractères avec ou sans espace.

Attention à 0 et O

 Quand vous êtes dans WiFi arrivez vous à sélectionner la connexion Livebox-XXXX ?

Quel mobile ?

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Salut @Isadoria 

Quand tu saisis la clé de sécurité par rapport au modèle de livebox que tu possèdes

qui est laquelle, tu respecte les lettres en majuscules et le tout sans espace de même ne pas confondre le " O " avec le zéro " 0 "

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Bonjour @jyjo29 

Merci pour ce retour, il s'agit de la Livebox4.
Quand je connecte mon mobile en Wifi, je capte bien la Livebox, je rentre bien la clés indiquée ou je scanne le QR code, les deux ne sont pas reconnu.

Quand j'essaie de passer directement par le WPS , cela m'indique que le connexion est Ko car mdp erroné

J'ai vérifié à plusieurs reprise la clés en respectant lettre et chiffres, majuscule et minuscule.

Le mobile est un Samsun S21.

Merci à vous

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Salut @johann ,

Merci également pour ton retour

Oui je respecte bien les lettres chiffres, même en scannant le QR code ça ne fonctionne pas.

Est-ce possible que la clés soit incorrecte ? 

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@Isadoria 

On recommence tout!

Paramètres → WiFi → Appui prononcé sur Livebox-XXXX → Retirer le réseau.

Redémarrer l'appareil et refaire la connexion.

Il y avait peut-être une clé d'enregistrée

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Merci @jyjo29 ,

Je tente cette procédure dès que je finis le taf et je te tiendrais informé

Merci à toi !

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Bonjour @Isadoria @jyjo29 @juste 

Modèle exact de ton téléphone  car pas trouvé de WPS et QR CODE sur Samsung S21

https://www.helpforsmartphone.com/public/fr/devices/

Cordialement .