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J'habite un petit village du Vaucluse, dans une colline où se situent une dizaine de maison. Depuis fin avril,
ma voisine une personne âgée, peu au fait des "nouvelles technologies", se voit privée de son accès internet par livebox et donc du téléphone.

Ses appels à Orange ont reçu des réponses évasives, erronées, variables et en tout cas imprécises.
Par déduction il semble que le fil du téléphone soit endommagé. Le dernier appel à Orange, mardi ou mercredi 9/05/2018 s'est soldé par une première réponse:
"on ne peut vous prendre, trop de monde", la seconde "notre réparateur sous-traitant à eu une panne de voiture, et pendant les ponts
on ne peut intervenir. Revenez lundi prochain!!!

Cette légèreté, ce j'men foutisme sont intolérables.

Que peut-on faire.

Merci de vos réponses

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Bonsoir @sphinxmoro

Nous rien en tant que Client comme vous, sinon aller directement en boutique Orange.