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[#1]

Bonjour,

j'ai également le meme probleme

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Bonjour @nytoran 

Patientez jusqu'à demain.

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Bonjour @nytoran 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me préciser par message privé :
- vos nom, prénom, n° de mobile
- le modèle de votre iPhone ainsi que l'iOS de ce dernier
- Utilisez-vous un VPN?
- Avez-vous un message d'erreur?

Ju🌴

[#4]

Bonjour, je rencontre le même problème de connexion au PS remote Play qui me parle de débit insuffisant alors que la 5G est à fond.

possible d’être contacté par un webconseiller pour régler le problème ? Merci par avance 

[#5]

Bonjour tout le monde,

je rencontre des soucis au niveau du partage de connexion entre mon iPhone (iOS 17.4) et mon PlayStation portal. 
pouvez-vous m’aider svp ?

merci d’avance 

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Bonjour @5kr0 

Nous non mais un webconseiller va venir vous aider.

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Bonjour @5kr0, 


Afin de voir cela ensemble je vous invite à m'indiquer :

- Le message d’erreur obtenu

- Le partage avec la Play sans la fonction Remote fonctionne-t-il ?

De votre côté je vous invite également à :

- Activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.

- A supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisi du MDP)

A déconnecter le VPN si vous en avez un.

Dans l'attente de votre retour

PhilippeG

[#8]

Bonjour et merci de votre retour.

voici le code erreur indiqué par le PlayStation portal : 0x83200111

oui, le partage de la play fonctionne très bien sans le remote play.

j’ajoute que cela fonctionne très bien avec la connexion wifi domestique.

j’ai effectué toutes les actions demandées (je n’ai pas de vpn), j’ai toujours le même problème.

Merci de votre aide

[#9]

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, une adresse mail et un numéro de contact svp), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne/belle journée.

PhilippeG

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Message privé envoyé