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Bonjours je suis sous iOS 17.5.1 

message erreur ( 0x83200111 )

le partage fonctionne avec tout les autre appareil 

j’ai déjà essayer toute les manipulation que vous me dite mais sa ne fonctionne toujours pas 

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Merci pour votre retour @Alexis331,

Afin de vous prendre un rendez-vous avec nos services d'expertise, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne concernée ainsi qu'un autre numéro où vous serez joignable par l'expert), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

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@Alexis331 Merci pour votre retour en message privé.

Toutefois, vous ne m'avez pas communiqué un numéro supplémentaire pour le rappel, comme je vous le demandais.
Celui-ci est nécessaire afin que vous puissiez être rappelé sur une ligne différente de celle qui sera utilisée pour les tests.

J'attends votre retour.

Julien

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Bonjour @JustineT 
J'ai le même soucis avec mon PS Portal je n'arrive pas à me connecter en 5G à mon smartphone ce n'est pas un Iphone mais impossible de profiter de mon partage de connexion avec ma playstation portal alors qu'en wifi chez mes parents en déplacement cela marche très bien. 

Existe-il toujours le patch pour solutionner mon problème?

Merci beaucoup

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Bonjour @Alexis331

Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 16 juillet entre 17:00 et 18:00 sur le 062****38.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du Lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Excellente journée.
Jey

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Bonjour @JulienB_ 
Je rencontre aussi un soucis avec mon ps portal, je n'arrives pas à profiter du partage de connexion de mon abonnement 5G de chez Orange, j'ai un Asus Rog Phone et impossible de me connecter en partage de connexion. 

Hors de mon domicile cela marche très bien quand je suis sur la wifi de chez mes parents.
J'ai entendu parler d'un patch qui corrige cela 

Merci beaucoup 

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Bonjour @koilator 

Je prends connaissance de votre message, à ce jour, nous ne proposons plus d'envoi de patch depuis le forum. Celui-ci n'était dédié qu'aux produits Apple. Avec quel mobile essayez-vous de vous connecter?

Julien

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Bonjour @JulienB_ 
un Asus Rog Phone est-ce que le problème vient du type de NAT en partage de connexion ? Avez vous une solution ? 

De chez moi en livebox sur une autre livebox cela marche parfaitement mais hors de mon domicile avec mon partage de connexion 5G cela ne passe pas du tout avec mon portal. Ma console s'allume mais impossible de me connecter sur mon portal. 

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@koilator Il vous faut vérifier que l'APN Orange World ait bien le protocole en IPV4.

Si ce n'est pas le cas, vous devrez créer un nouvel APN en rentrant toutes les informations, et en indiquant IPV4 dans la rubrique Protocole.

Julien

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@JulienB_ j'ai bien créer le nouveau APN avec un IPV4 avec toutes les mêmes infos mais du coup je ne capte plus ma 5G ? est-ce normal ?