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[#1]

@koilator Il n'y a hélas pas d'autre solution.

Vérifiez bien que vous avez bien rempli tous les champs, et pour les deux champs protocoles, mettez tout en IPV4.

Julien

[#2]

Je viens de vérifier tout est bien rempli mais l'apn ne capte aucun réseau ... J'ai vu que beaucoup de personne n'arrive pas à connecter le ps portal en 5G via orange sans aucune grande solution... merci beaucoup en tout cas 

[#3]

@koilator Dans ce cas, nous allons prendre un rendez-vous avec nos services d'expertise multimédia.

Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale, numéro de la ligne concernée, en message privé?

Julien

[#4]

BOnjour @Alexis331

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi afin de vérifier si le patch a bien été installé avec l'aide de notre expertise technique ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[#5]

Bonjour, même problèmes je n arrive pas à connecter ma ps5 portal avec mon iPhone 14 pro max en partage de connexion. 

[#6]

Bonjour j’ai exactement le même soucie j’essaye de connecter ma ps portal mais cela m’affiche le même code erreur  comment puis je faire ? 

[#7]

Bonjour @Steeven59660 

Effectuez-vous le partage de connexion depuis un iPhone ?

Jey

[#8]

Bonjour @Nico228,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, un n° de rappel autre que la ligne concernée ainsi qu'une plage horaire ou vous êtes régulièrement disponibles), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey 

[#9]

Salut et merci de l’info.

t’as solution fonctionne. Parcontre tu ne plus faire de partage de connexion entre ton iPad ou Mac il faut supprimer le profil a chaque.

pour Orange vous devriez régler ce problème d’ipv4/ipv6 c’est pas normal.

[#10]

Bonjour,

est il possible d’avoir de l’aide concernant mon dernier message?

vous répondez à des gens qui ont écrit après moi, y a t’il un problème avec ma demande?

merci d’avance.

bonne journée.