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@JustineT  @Sab_ 

Oui j’ai l’iphone 15 plus avec IOS 18.1.1

[#2]

Bonjour @Loubrd,

Un RDV a été pris avec un expert  aujourd'hui entre 12h et 13h  

Un SMS de confirmation va vous être envoyé. Vous pouvez changer le rdv via le lien qui vous a été envoyé par SMS.

Je reste à votre disposition si besoin

Thierry-G

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Quelle est la solution stp ? J’ai le même soucis avec ma PS portal 

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Il faut faire un message avec ton problème, tu auras une réponse pour un rdv téléphonique avec un technicien qui fera installer un patch sur le tel. 

[#5]

Ok merci !

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Bonjour @fraaud 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la version logicielle de votre mobile.

Pouvez-vous également me préciser la tranche horaire qui vous arrangerait pour être recontacter par le service expertise?

Ju🌴

[#7]

Bonjour @M_69,

Afin de vous apporter mon aide pour votre partage de connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, modèle du téléphone et sa version logicielle et le message d'erreur), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[#8]

Bonjour @Loubrd,

Je reviens vers vous pour savoir si suite à l'appel de l'expert votre problème est résolu ou si vous avez toujours besoin d'aide?

Thierry-G 

[#9]

Bonjour @fraaud 

Je viens de vous programmer un RDV pour demain, 11H.
(Je n'avais pas plus tôt )

Si vous désirez modifier ce RDV, n'hésitez pas à cliquer sur le lien reçu par SMS.

Tenez-moi informée !
Ju🌴

[#10]

Bonjour,

ne pourriez vous pas donner la solution à tout le monde car moi même je n’arrive plus depuis 2023 à faire du partage de connexion via mes équipements PlayStation. Sans doute le même problème que @Kero25630 

Merci!